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"Desafía al síndrome del impostor y haz que las cosas sucedan. No importa si dudas de tus habilidades en logística, tecnología o marketing; lo crucial es tener la voluntad de avanzar y la determinación para triunfar.” – Manuela Sanchez Villamarin ( 👈🏽 link a persona, mis pensamientos del audio, libros, el podcast, y más)
Robbie J Frye es el host de The Frye Show. Este podcast es una celebración de personas que no aceptan la vida tal como es, la abrazan, la cambian, la mejoran y dejan su huella en ella. ¡They leave a dent in the universe! Esta es una cápsula del tiempo en dónde puedo aprender sobre los Mindsets, filosofías e historias y compartirlas con ustedes. En las palabras de Larry King, “Me recuerdo a mí mismo todas las mañanas: nada de lo que diga este día me enseñará nada. Entonces, si voy a aprender, debo hacerlo escuchando. - Larry King
Para mí nunca había un plan B, como no, es
que si no funciona voy a renunciar.
Nada, si no funciona busco trabajo otra
vez.
Para mi proyecto de vida no hay otra
opción, le que tiene que funcionar.
Un mindset hay que hacerlo, puedo hacerlo,
lo voy a hacer.
La felicidad yo creo que tiene que ser
todos los días de tu vida tomar las
decisiones adecuadas para ser feliz en el
camino, disfrutarse del camino, sobre todo
este camino y el emprendimiento que es tan
duro.
Haz que las cosas pasen.
Así tengas el síndrome del imposter y
digas yo no voy a ser capaz, yo no sé de
logística, no sé de tech, no sé de
marketing, no sé de nada, pero si tienes
las ganas lo puedes lograr.
Hola, hola, hola.
Soy tu host, Robby J.
Fry.
Y este es otro episodio of The Fry Show.
Este podcast es una celebración de
personas que no aceptan la vida tal como
es.
La abrazan, la cambian, la mejoran y dejan
su huella en ella.
En este episodio estamos celebrando a
Manuela Sánchez Villamarín.
Manuela es co -founder y actualmente
directora de experiencia en Laika.
Laika es la super app para mascotas y
líder en venta de productos para mascotas
en Colombia.
Laika yo creo que cuenta con más de 300
mil miembros y es la comunidad más grande
de amantes de las mascotas.
En su universo peludo, vende alimentos,
snacks, medicinas, accesorios, seguros,
servicios veterinarios y mucho, mucho más.
Y ahora también, muy importante, que vas a
escuchar en el podcast, está incursionando
en tiendas físicas.
Manuel Estúdio, administración de
empresas, habla cuatro idiomas y ha vivido
en cuatro países porque la apasionan los
viajes y, sin duda, la comida.
muy especial también de ella, muy
importante en este podcast, Manuel es
madre de dos hijos y tres mascotas.
Obviamente es una súper fanática de las
mascotas, razón por la cual inició Laika.
Por supuesto, durante la conversación
entramos en todos los detalles, pero lo
que quizás no esperes es que este podcast
trata sobre cómo no hacer las cosas.
Aún así tener éxito.
Por eso es fantástico y te dará una razón
más para dejar de hablar y empezar a
conseguir tomar acción.
Manuel es embajadora para mejorar y ayudar
a las otras fundadores o mujeres que
trabajan en startups.
Así que por favor, tómate un momento para
enviar tus pensamientos, preguntas, decir
gracias y apoyo enviándole un mensaje en
LinkedIn.
Entonces, con ese dicho, te presento el
episodio 274 de 0 a 1 para construir un
universo de mascotas con la fabulosa...
Manuela Sanchez Villamari.
Manuela.
Ya, sí.
Sí, finalmente.
Siempre puedes ganar más plata, no más
tiempo.
Muchas gracias por su tiempo.
Muchas gracias por la invitación a mi
podcast favorito.
No, es verdad, es verdad.
Me encanta este podcast porque me parece
súper inspirador.
No es sólo las, pues como los temas
técnicos, los temas laborales, los temas
como de cómo lo ejecutaste, sino son las
ideas inspiradoras de...
detrás de la gente, que es lo que a uno le
gusta, como la vida real, identificarse
con la vida real de alguien.
Entonces, para arrancar con la vida real y
muchas gracias, Kasty Ingros, ¿quién eres?
Muy rápido, tu background, una cosa de tu
perfil, ¿qué has hecho para dar contexto a
la gente escuchando?
Soy mamá de dos, tengo una niña de tres
años, tengo un bebé de cinco meses, me
considero libre, súper sagitario, me
encanta la independencia, la libertad.
Soy muy foodie.
Mi plan favorito es salir a comer y
explorar nuevos sabores.
Viajar me apasiona conocer nuevas
culturas.
Me considero muy creativa y laica es como
mi proyecto de vida donde no siento que
tengo que trabajar pero sí estoy
trabajando todo el día.
Básicamente.
¿Y eres antisocial?
Yo creo que es más bien introvertida.
Hoy estaba pensando en eso.
Introvertida porque justo en alguno de
tus...
podcast alguien dijo.
Ser introvertido es una persona que le
consume la energía cuando habla con los
demás y yo creo que eso me pasa.
Yo no soy de las que llego a un evento y
saludo y estoy hablando con todo el mundo
y se me fluye.
No, cero.
Como que digo que le voy a decir de que le
hablo.
O sea, me cuesta, me cuesta un poco.
Entonces sí, creería que un poco
introvertida.
Yo también.
Para mí, el peor idea en un sentido es ir
a una...
un evento grande con muchas personas que
no conozco.
¿Cómo estás?
¿Qué has hecho?
Sí, un cóctel.
Y un cóctel sola es como lo peor que me
puede pasar.
Yo quiero...
Voy a hablar un poquito para darte
contexto.
Yo quiero entender cómo fue un día normal
antes de tu primer...
¿Cómo se llama?
¿Las dos?
Matilde y Gregorio.
Matilde es la...
La primera, la más grande.
¿Cómo fue su tiempo antes?
Después, en el con...
Número dos, ¿cómo está en tu tiempo?
¿Cómo está en tu día de hoy?
Voy a contarte por qué.
Hace como dos o tres semanas tuvimos un
push en nuestra sala, pero fuerte.
Entonces, normalmente yo llevo mis niñas
al cole.
Yo soy Uber.
Llevo a ellas y ellos regresan.
Es una hora cada vuelta.
Para mí es tiempo increíble.
Una hora con ellas chismociando,
escuchando música.
Es como tiempo sagrado.
Y el día del push me quedé en Medellín.
como hasta 7 o 8 de la noche, regresando
en bus o cualquier otro tema, y no vi ella
solamente un momento en la noche.
Y yo dije, este no puede pasar, este no
más.
Este me siente un hueco increíble.
Entonces, ¿qué yo tuve que hacer?
Fue en mi calendario poner estos dos
momentos, llevar a mis niñas a ese día,
jueves, cuando ellos no tienen patinaje ni
gimnasia, yo puedo quedarme tarde porque
ellos van a jugar en la calle.
Entonces, jueves es mi día de trabajar
tarde.
¿Qué hizo mi papá?
En como yo empecé con esos bloques de
tiempo, yo estoy listo.
Con este, yo tengo 6 horas o 7 horas o 5
horas y media de trabajar.
¿Cuál es lo más importante?
Yo puedo sacrificarme almuerzo en trabajar
mientras estoy almorzando.
Si yo quiero trabajar más que otra persona
normal, cada minuto tiene que ser a la
perfección.
Entonces yo empecé a analizar cada minuto
en el día qué debo hacer, cómo enfocarme
donde estas seis horas vale 20 horas de
una persona normal.
Y tú dijiste algo de 200 % trabajando.
Pero yo creo que 80 % con un enfoque como
la hace vale más de 200%.
Entonces después de vomitar eso, yo quiero
entender cómo viste tu tiempo antes,
después y después.
Antes de tener hijos.
Pues básicamente yo le dedicaba todo el
tiempo a la Ica.
Pues la Ica era mi hijo.
Entonces trabajaba desde las...
¿Encuentros un día de verdad?
¿Desde mañana hasta la noche?
¿Cómo es?
Un día de verdad antes de pandemia.
Bueno, es que pandemia también cambió,
¿no?
Entonces uno trabajaba más, pero desde la
casa.
Pero era...
Para mí es súper importante sacar cosas,
sacar espacios para mí.
Yo creo que...
de lo que se trata la vida es de ser feliz
al final, ¿no?
Y ser feliz no es una meta, sino ser feliz
es como el día a día.
Porque la felicidad no es ganarte la
lotería, ¿no?
La felicidad no es tener plata y ser feliz
a los 60 años.
La felicidad yo creo que tiene que ser
todos los días de tu vida tomar las
decisiones adecuadas para ser feliz en el
camino, disfrutarse del camino.
Sobre todo este camino del emprendimiento
que es tan duro y con tantos altibados.
Yo lo describo como una montaña rusa, ¿no?
Porque los altos son muy altos y los bajos
son muy bajos y es una montaña rusa.
Hay días que te sientes en el piso y hay
días que te sientes bien y días que te
sientes mal, pero lo importante es
disfrutarse del camino, ¿no?
Porque si fuera un martillo todos los
días, pues ¿para qué lo haces?
¿Sabes?
Nosotros no lo hacemos ni por plata ni por
reconocimiento, sino porque no lo gozamos.
Y esa fue una de las motivaciones por las
cuales yo decidí emprender.
Pero un día antes...
tener hijos yo creo que era, me despertaba
a las cinco de la mañana, iba al gimnasio
porque si no ibas ahora ya no lo podía
hacer.
Pues digamos que había épocas de pronto
semanas o días que bueno, estaba muy
intenso, sí, había prioridades, como no
podía.
Pero digamos que en general siempre he ido
al menos, no sé, una vez a la semana.
En la mañana al gimnasio después pues iba
a la oficina.
Antes de las 8 de la mañana hasta las
almorzaba ya.
A veces pedía, incluso a veces llevaba mi
almuerzo.
Y...
por hasta las 6 de la tarde volvía a la
casa y en la casa trabajaba hasta las...
hasta que me dormía.
Sobre todo en el Early Stage, porque ahí
es como un oestodero.
Entonces yo respondía a redes sociales,
veracía las compras, revisaba cuántos
pedidos habían entrado, qué productos nos
hacían falta subir.
Entonces...
incluso llegué a entregar pedidos entonces
es literalmente 24 -7 pensando en Laica
¿no?
desde donde estés puedes hacerlo y la
pandemia nos enseñó eso que lo podemos
hacer desde donde estar desde no sé
México, desde la casa, desde la oficina
pero era 24 -7 pensando en Laica y justo
el día antes de tener a mi hija fue un
viernes y me acuerdo de las reuniones que
tuve ese día perfectamente y acabé de
trabajar a las 10 de la noche
pues también tenía que dejar todo listo,
entonces estaba como dejando mails,
organizando todos los procesos y demás.
Y a las 10 de la noche apagué el
computador y a las 12, dos horas después
me empezaron las contracciones.
Pero sentí que todo fue organizadito, como
que listo, lo dejé, ya, ahora sí puedo
tener mi hijo.
Bueno, cuando nació mi hija, digamos que
yo siempre, y cuando empecé en mi vida
laboral, que yo empecé en IBM y en Oracle,
veía a estas mujeres ejecutivas super
exitosas.
que pasaban y todo el mundo se volteaba
como, qué susto, ¿sabes?
¿cómo?
qué miedo esta persona.
Y yo decía, yo no quiero ser como ella.
Yo no quiero ser una súper ejecutiva que
no tiene tiempo para tener familia porque
la mayoría de las que yo conocí no tenían
ni esposo ni hijos porque se habían
dedicado todo su día a su trabajo.
Y yo decía, chévere tener éxito, entre
comillas, pero no me identifico.
Quiero, pues para mí siempre fue más
importante como tener una familia y
después...
secundariamente tener un trabajo.
Pero cuando empezaste a pensar sobre esta
idea de como mujer exitosa que
desastrasando todo el tiempo, que ni la
plata...
No sé, yo creo que desde chiquita, no hubo
un momento como que yo dijera bueno, ahora
sí tengo que pensar en qué quiero ser.
No, yo creo que fue de ver a mi mamá
también que mi mamá siempre trabajó, pero
estuvo muy presente con nosotros, entonces
yo tenía como el ideal de...
Quería tener una familia, quería tener
hijos y no quería sacrificar toda mi vida
trabajando.
Yo creo que uno trabaja para vivir y no
vive para trabajar.
¿No pensaste que puedes tener los dos?
¿Puedes ser el mejor CEO, mujer que hay y
también tener tiempo con mi familia?
¿Pensaste que tenías que sacrificar?
En ese momento pensaba que sí tenías que
sacrificar.
Sobre todo porque en ese momento, cuando
uno es empleado, no puede manejar su
tiempo.
Y eso fue una de las motivaciones.
Esa es una de las motivaciones por las
cuales decidí hacer la DECA porque cuando
estaba, por ejemplo, en Oracle, me acuerdo
que pedir un día de vacaciones o medio día
un permiso para ir al médico o para irme
vacaciones era como si estuviera pidiendo
un millón de dólares regalado.
Pedir medio día era imposible, ¿no?
Y esa flexibilidad de horarios era
imposible.
Y no había home office, no había nada.
Entonces, yo decía...
le siento atrapada, eso no puede ser.
Entonces, esas empresas corporativas y
tradicionales sí son muy estructuradas y
hay unos procesos muy claros y tienes que
ir a la oficina de 8 a 6 y no te puedes
demorar en el almuerzo más de una hora y
un minuto porque entonces es gravísimo.
Y no sé, yo soy más libre, yo necesito
como más libertad, hacer las cosas,
hacerlas bien, trabajar mucho, pero poder
sacar espacios para cosas importantes.
Pero, la y que se trabajan, dijiste 24 -7,
ni hay vacaciones, ni hay nada.
¿Cuál es la diferencia?
La diferencia yo creo que es que me
apasiona demasiado y lo siento propio,
entonces no siento que esté trabajando.
O sea, sí estoy trabajando pero me motiva,
¿sabes?
Yo creo que la gran diferencia es la
motivación.
Entonces cuando yo tuve mi primera hija,
nació y decidí tomarme la licencia
completa.
Acá son cuatro meses de licencia
maternidad.
Entonces dije, bueno, me voy a disfrutar a
mi hija, me voy a tomar los cuatro meses y
chau like.
O sea, como que este bebé...
de hasta un poquito grande, pues va a
sobrevivir sin mí.
Pero tenía un miedo impresionante de
cuando estaba dejando todo organizado
antes de que naciera, como revisando los
archivos, revisando los mails, como los
puntos que tocaba hacer y yo decía, esto
nadie lo va a hacer, yo sé que me voy a ir
y nadie lo va a hacer, a nadie le va a
parecer tan importante o nadie lo va a
hacer.
Eso fue lo más difícil, pero después dije
bueno, voy a soltar, pues que nadie lo
haga porque qué hacemos y no se va a
acabar la empresa.
Y efectivamente no se acabó.
Entonces me tomé la licencia de
maternidad, me desconecté bastante, o sea
no del todo, pero sí me desconecté
bastante y cuando volví me dio durísimo,
durísimo, durísimo porque sentía que todos
iban en Ferrari y yo iba en bicicleta.
No entendía nada.
La empresa cuando volví vendía el doble de
cuando me fui.
Entonces evidentemente había muchos
cambios, había nueva oficina, había nueva
gente.
Yo entré casi que...
y había por ahí seis personas nuevas en mi
equipo, entonces yo era la nueva.
Todos los procesos habían cambiado, medio
durísimo, medio durísimo, fue como que me
estrellé contra el mundo y sobre todo
porque me sentía culpable de no poder dar
mi 200 % en la ICA como lo hacía antes,
que era dedicarle todo el tiempo, pero
también me sentía mal de no poder ser la
mamá que quería ser 200%, ¿no?
Entonces...
todos los días me tenía que recordar a mí
misma como, bueno, tú tomaste esta
decisión, tú tomaste la decisión de querer
ser mamá y trabajar, pero siempre tuve
claro que mi prioridad iba a ser mi hija
en ese momento y ¿por qué?
porque estaba muy chiquita, es decir, yo
decía quiero aprovecharme los primeros
meses, los primeros años porque después va
a crecer, se va a ir al colegio y yo me
voy a quedar trabajando y me lo perdí por
estar en cualquier reunión, entonces...
Eso me da durismo.
Pero una pregunta lleva un doble clic.
Cuando escuchas tus podcasts, suena como
un problema de la mente.
¿Cuál fue el problema?
Obviamente, llegas a un nuevo lugar que
está creciendo.
¡Súper!
Si conoces a todas las personas, hay un
problema.
Que nada ha cambiado.
Para mí, todos los problemas son que algo
que tú creaste con familia y amigos sigue
vivo y mejor.
Entonces...
No sé por qué tú dices, OK, tengo que
adaptarme, correr el ritmo, todo va bien,
porque...
Yo creo que fue más una...
una presión mía.
OK.
O sea, nadie me dijo, ni mis co -founders
me lo dijeron, ni mi familia, ni alguien
en el trabajo, nadie me dijo nada.
Como, hey, no estás el tiempo suficiente o
veo que estás cambiado.
No, nadie me dijo nada.
Para ellos yo creo que todo seguía normal,
sino que la que se sentía mal.
Era yo, porque decía, ¿cómo voy a vivir mi
tiempo ahora que tengo hijas para dar el
200 %?
Y también es ser una mamá presente.
Y esto no fue de dos días, me acuerdo que
fueron dos, tres meses que me sentí como
desubicada, que no entendía, que yo decía,
¿qué voy a hacer?
También fue por el rol, porque yo estaba
en Growth y Growth es una locura, locura,
locura, que una vez nos preguntaron cómo
definiría trabajar en Laika con un género
musical.
Y dijimos Heavy Metal con champeta.
Y realmente es Heavy Metal porque es ruido
todo el tiempo, problemas todo el tiempo,
incendios todo el tiempo, donde decidir
qué incendio apagar, la casa está
quemando, pero tienes que escoger.
Esa definición me encantó porque es la
definición perfecta de cómo es un día en
la ICA.
Pero volviendo a lo que me estabas
preguntando, digamos ahorita con todo el
emprendimiento de las mujeres y el
empoderamiento femenino.
Yo sí creo que muchas de las limitantes
que tenemos son mentales.
Las mujeres no nos creemos el cuento, no
somos capaces, no decimos no puedo, ¿por
qué?
Porque soy mujer o porque tengo hijos o
porque el CEO siempre tiene que ser un
hombre o para emprender necesito un
hombre.
Y todos los problemas o la mayoría de los
problemas que las trabas mentales son
hechas por nosotros mismas.
Y yo creo que nos pasa mucho.
no solo a las mujeres sino a todos que nos
sentimos.
muy chiquitos, insignificantes, como muy
malos, síndrome del impostor totalmente, y
la gente nos ve muy distinto.
Es como el síndrome, el famoso síndrome
del impostor.
Pero bueno, para volver al tema de mi
segundo hijo.
Entonces, con él.
Esta vez, digamos que la empresa estaba en
otra etapa.
Ya teníamos mucho más equipo, ya era una
empresa que no estaba tan early stage,
sino estaba como más constituida, más
equipo, más organizada, más procesos.
Yo ya no estaba en growth.
de Arstotzin, entonces pues era un poquito
distinto, pero desde antes que naciera yo
le dije a mis founders, yo me voy a tomar
un mes de licencia, no me quiero
desconectar del todo.
Y nunca me desconecté del todo, me
conectaba por ahí a reuniones, siempre
estuve presente, o sea, no dejé el mail de
estoy en licencia, no me escribía, no.
Todo el mundo me escribía y yo seguía como
estando ahí pendiente, precisamente para
no desconectarme.
Y volver esta vez fue mucho más natural, o
sea, estuvo muy bien.
Fue diferente.
Sí, totalmente.
Totalmente.
Hay una, siempre mato su nombre, pero hay
una mujer en este podcast que es el CEO de
Ibizo México, se llama Bárbara, y ella
dijo, yo soy profesionalista, yo soy una,
también soy mamá, yo no voy a ser para los
dos.
Entonces, si yo estoy aquí breastfeeding
en la reunión, no me importa qué voy a
hacer, porque si yo solamente mamá voy a
sentirme terrible que no soy.
como ser mejor jefe que yo por hacer.
Entonces, ella desde el momento uno dijo,
voy a hacer los dos, como tú dijiste, como
para mí fue un game changer.
Porque tienes que elegir.
Exacto.
Puedes tener los dos.
Puedes tener los dos.
Y sí, como ella, no, pues, amamantando en
la oficina o en la reunión.
Pero ahí es cuando uno tiene que tomar
decisiones y recordarse como qué es lo más
importante para ti.
Entonces, yo con mi primera hija siempre
me acordaba, tú tomaste la decisión de...
que tu prioridad iba a ser tu hija.
Entonces, no te sientas mal por eso.
Incluso hace como un año en el...
Tenía un viaje a México el 15 de diciembre
y ese día era la presentación de navidad
de mi hija.
Me desperté a las cinco de la mañana para
irme al aeropuerto y dije, no voy a ir.
Y cáncele el vuelo y no fui.
Porque pues dije, necesito disfrutar estos
momentos de, o sea, si no voy a México no
va a pasar nada.
No había como una reunión súper
importante.
No era más como ir a ver cómo está todo.
Entonces dije, pues no voy, no va a pasar
nada.
Y efectivamente no pasó nada.
Pero sí pude ir a la presentación de
Navidad de mi hija.
Y...
Cuando tú estás en la parte de Gross,
¿cómo fue su agenda?
¿Cómo manejaste tiempo de ser mamá?
¿Cómo organizaste tu día?
¿Qué cambió?
¿Qué sacrificaste?
Afortunadamente ahí estábamos en pandemia,
entonces era como office todo el tiempo.
Entonces me sentía presente entre
comillas, o sea, estaba ocupada todo el
tiempo en el computador, pero como que la
tenía por ahí al lado, podía estar con
ella dos minutos y...
Entonces me sentía más presente.
Pero eso que él...
las mamás, no sé, tenga que dar a su hijo
a los cuatro meses y seguirse a la oficina
de ocho a seis y no verlos, me rompe el
corazón.
O sea, no...
Creo que yo no hubiera podido.
Yo hubiera renunciado.
Si fuera mi caso.
Pero digamos, lo que tú contabas ahorita,
los tiempos de, como de calidad, son muy
importantes.
Yo llevo a mi hija tres veces a la semana
al jardín y la recojo todos los días.
O tres veces a la semana.
Entonces, voy a la oficina, la recojo y
luego sigo trabajando.
Pero como que esos momentos o dormirla.
Es como que todas las noches dormirla,
leerle un cuento, hablar.
Cuando me cuenta cosas me demoro media
hora, pero eso no me va a quitar nada.
Puedo seguir trabajando después de las 8
de la noche.
Entonces esos momentos de calidad como que
intento que no se sacrificen.
Entonces listo, última pregunta aquí para
matarlo.
¿Tú crees que tú 200 % cuando arrancaste
Laika, tú trabajaste, fuiste más
proactiva?
o después de tener tu hija, fuiste más
productiva.
De pronto, ahora soy más productiva.
Pero en el early stage, digamos que Laika
me necesitaba más para todo, porque no
había gente, yo hacía todo.
No tuviste alguna forma de...
Sí, no podía alegar, era como tú tienes
que hacer compras, hacer growth, hacer
marketing, hacer los eventos, ir a estar
en el evento, ser la promotora, ser todo.
Pero sí creo que uno con el tiempo va
aprendiendo y con la experiencia que...
cómo organizarse.
y sobre todo no estar ocupado.
Yo vivía ocupada y no tenía un segundo,
pero no podía hacer las cosas importantes.
Hay que diferenciar mucho lo importante de
lo urgente.
Y como todo es urgente en una startup,
pues bueno, ¿qué es lo importante?
¿A qué voy a dejar mi tiempo y qué puedo
delegar?
Y al principio me costaba muchísimo
delegar porque era como, yo quiero hacer
todo, nadie lo va a hacer igual como yo
porque no tiene la pasión, no es su
empresa.
Entonces empezar a soltar y delegar para
mí fue también como...
¿Y cómo aprendiste a delegar?
¿Por qué?
algo que yo aprendí es, primero tienes que
hacer 100%, es que si tú quieres un
proyecto o un proceso nuevo, no puede ser
que queremos, nunca van a ser como
quieres, ni van a llegar cerquita,
entonces tienen que mostrar, mira, este es
como haces, ok, después, después ellos
hacen 50%, y finalmente ellos hacen casi
90%.
Sí, no, yo creo que ya no me importa tanto
equivocarnos, siento que equivocarse es
parte del proceso y también del proceso de
cualquier persona, entonces...
si yo contraté a esta persona porque
confío en ella, pues también confío en que
se puede equivocar y que es parte de su
proceso para aprender.
Me ha pasado muchas veces que yo digo no,
es que ya lo vivimos, sé qué tiene que ser
de esta manera.
Y me dicen no, pero es que yo creo que no
debe ser así.
Yo, está bien, hagámoslo como tú quieres y
depende cómo salga tomamos las decisiones.
Y es como bueno, salió mal.
Yo, ok, yo te había dicho porque yo ya
pasé por ahí y conozco la ICA de arriba
abajo, pero pues...
Eso es chévere, ¿no?
Como que la persona pase por la
experiencia y diga, OK, salió mal, pero
aprendimos.
Entonces, creo que todos soltar y delegar
nos permite equivocarnos.
Entonces, ya no me importa tanto que tiene
que salir perfecto, como yo quería, sino
si nos equivocamos puede salir seguramente
mal, pero seguramente también puede salir
muy bien.
Y la equivocada soy yo.
Hola, ¿qué no?
Duele más a la ego, pero entonces...
¿Qué estudiaste?
Estudié Administración.
¿En dónde?
Acá en Bogotá.
¿Y por qué fuiste a Europa?
Amo los viajes.
Lo que más me gusta y en lo que más gasto
mi dinero es en viajes y en comer.
Son mis dos pasiones.
Y siempre estaba buscando como
oportunidades para vivir por fuera.
Entonces cuando salí del colegio me fui a
estudiar Francesa a Francia.
Estudié un año.
Tenía 18 años.
Y después salí de la universidad y escogí
Italia por el idioma porque quería
aprender otro idioma.
No quería irme, no sé, a España, donde
fuera en español porque sentía que la
experiencia no iba a ser la misma.
Entonces aproveché para aprender también
italiano, hice una maestría y básicamente
era por vivir la experiencia de vivir por
fuera.
Tenía un grupo de amigos...
Obviamente latinos y colombianos y sentía
que tenía que salirme de eso.
Entonces decidí buscar trabajo en Italia.
Estuve trabajando en una empresa de
tractomulas en marketing.
Lo más aburrido del mundo.
Porque qué marketing le puedes hacer a
unas tractomulas?
No.
Entonces ahí decidí irme a Milare y buscar
trabajo.
Encontré trabajo en Our Colombian Fitch y
ahí conocí un montón de italianos y empecé
a vivir como la vida más local que era lo
que estaba buscando.
Esas experiencias.
En Mase Milano, donde están todo Fashion.
Sí, fue una experiencia increíble.
Siempre digo, me invitan a vivir a China,
Ecuador, a Bolivia y diría que sí, sin
dudar.
Me fascina encontrar nuevas culturas,
nuevas maneras de pensar, nueva gente y
viajar me apasiona.
Pero ¿dónde pega la parte de ser una model
y también enseñar clases de Excel?
en la universidad tenía que hacer una
pasantía y una práctica social.
Y la práctica social, las opciones que me
pasaban era, bueno, la fundación de niños,
la fundación de no sé qué, y había una que
era cárcel de Zipaquirá.
Y yo no sé por qué escogí la cárcel de
Zipaquirá.
Mi mamá estaba aterradera como, ¿cómo vas
a ir tú a dar clases de lo que sea en la
cárcel de hombres de Zipaquirá?
Pues yo tenía 20 años.
Y la verdad no sé ni por qué escogí eso,
pero también volvemos al tema de la
experiencia.
Yo creo que fue por la experiencia de
vivir algo distinto.
No como de ir a que me pusiera un
computadora, a hacer cuadritos de Excel o
a hacer marketing de cualquier fundación.
Tenía que coger el carro, ir hasta
Sipasquirá, que queda como a dos horas de
Bogotá ahorita con este trancón.
Me iba vestida como muy tapada porque
era...
una cárcel de hombres y yo decía, bueno,
igual yo soy mujer, no sé cómo va a ser
este recibimiento.
Era un salón como de 40 presos y yo de 20
años explicándoles a usar un computador,
explicándoles Excel y demás a presos que
me daban mucha curiosidad saber qué era lo
que, por qué estaban presos, pero pues no
podía preguntar.
No sabía hasta cómo cruzar el límite de,
¿le puedo preguntar por qué está preso o
no le puedo preguntar?
Y ahí unos me contaron que no pagaban la
manutención de sus hijos o que habían
matado a su esposa, cosas así.
Pero yo intentaba irme vestida lo más
tapada posible, cero maquillaje, cero
arreglada.
Pero pues el día que entramos era un
hacinamiento terrible.
O sea, el patio de los hombres no le cabía
a una sola persona.
Todos parados mirando televisión.
O sea, no caben los cuartos.
Impresionante, porque no hay dónde dormir,
no hay espacio en la cárcel, ni en los ni
en los corredores.
Pero creo que fue una experiencia
interesante para contar.
¿Pero cómo fue?
¿Ellos aprendieron?
¿Cuánto tiempo lo hiciste?
Fueron seis meses.
¿Seis meses?
Seis meses.
Creo que iba dos veces a la semana.
Dos horas o cuatro horas.
Y no, era Microsoft Office lo que yo
estaba enseñando.
Word, Excel, PowerPoint, algo muy básico.
Pero sí, aprendieron.
Había unos que sabían más que yo.
Pero lo que más me llamó la atención fue
la experiencia de vivir eso y que no por
ser mujer no podía hacerlo o por tener 20
años o porque mis papás me dijeran que
estaba loca.
Y todas las historias que me contaron los
presos fueron pues me embarcaron,
obviamente.
Entonces, ya como tú dijiste, fue reina.
¿Qué reina?
¿Reina de qué?
Reina reina reina belleza.
Sí, pero en Colombia?
Sí, acá.
Desde chiquitas, ya que tengo como 10
años, he hecho comerciales de televisión.
Entonces me pagaron muy bien.
Era la imagen de, no sé, unas gelatinas,
un celular.
Sí, cualquier marca, cualquier marca.
Y en la adolescencia me salieron
muchísimos más.
Digamos que era un trabajo que podía hacer
como durante la universidad, durante...
Sí, entonces...
Me dediqué a eso, a hacer comerciales, a
hacer modelaje y la verdad es que me pagan
muy bien.
Entonces, con esos ahorros que tuve, hacía
antes de trabajo, me pude pagar mi
maestría en Italia.
Y siempre he sido muy independiente.
Mis papás nunca fueron como que tuvieran
mucho dinero, ni que nos dieran carro, ni
que nos dieran viajes, ni que nos...
No.
Entonces yo les dije, bueno, voy a ir a
Italia y me voy a pagar yo todo.
con mis ahorros que había hecho como
modelo.
¿Y nunca pensaste, este va a ser mi
futuro?
No, sabes que no.
Nunca lo pensé porque la vida de los
actores y de los modelos se me hace muy
difícil.
Tienen trabajo dos meses y el resto de los
meses del año no tienen trabajo.
Entonces se me hace muy inestable.
Se me hace muy inestable.
Yo necesito más estructura en mi vida.
Me haría mucha angustia no estar diez
meses sin trabajo.
Entonces, ¿estás en Abercrombie o IBM
cuando te decidiste?
¡Para las nomas!
Este no es para mí.
Tengo que hacer algo distinto.
Yo estudié en Italia, trabajé en
Abercrombie mientras que estaba
estudiando, pero ni siquiera era por
plata, era más por conocer gente, ¿no?
Y como por vivir la experiencia italiana.
Ahí volví a Colombia y empecé a buscar
trabajo.
Entonces empezamos la historia.
Volví a Colombia, empecé a buscar trabajo
y la verdad es que buscar trabajo si no
tienes experiencias, muy difícil.
Muy difícil.
Yo siempre he dicho, uno debería primero
trabajar un par de años de su vida y
después estudiar porque uno no sabe qué
quiere.
Uno no sabe...
Yo estudié Administración por Descartes.
Dije, bueno, esto es algo que me va a
servir para lo que yo quiera.
Si me gusta el diseño, si me gusta...
marketing, si me gusta cualquier cosa,
administración me va a servir.
O si quiero montar un negocio de X cosas,
me va a servir la administración.
Pero no porque realmente me apasionara ni
porque yo supiera que era.
Uno sale del colegio y creo que no lo
preparo suficientemente para eso.
Entonces decidí volver, buscar mi primer
trabajo, que también creo que es un tema
de entre suerte y destino.
Porque si uno se mete a una empresa de
tecnología,
seguramente se queda en la industria de
tecnología porque después no te van a
contratar para otra industria.
O si te metes a la industria de moda,
después no te van a contratar en nada más.
Y como todos, lo más importante para mí en
ese momento era hacer hoja de vida.
Entonces, como no, tengo que hacer hoja de
vida.
Y hacer hoja de vida es que pues entrar a
una empresa reconocida para que después te
contraten en otra cosa y puedas ir
escalando.
Vendía hardware y hacía las propuestas,
tenía que llamar a los clientes, hacer la
propuesta económica.
negociar y cerrar el control.
Yo fuiste Ventas.
Sí, Ventas.
Aprendí mucho, pero pues...
No, no.
Digamos que no era lo que más me
apasionara, no.
Después de eso, pasé a Oracle,
naturalmente, misma industria, una
competencia.
Oracle me gustó un poco más porque será
como más dinámico, más joven, más libre,
te permitían innovar un poco más, tenía
más responsabilidades, también estaba
vendiendo.
Esta vez vendía...
bases de datos y middleware y bueno, unos
temas que cuando entré ni siquiera
entendía.
Y me fue muy bien, era una empresa como
más me permitía a mí proponer más y me fue
muy bien, me gané incluso un premio de top
performer.
Pero nunca sentía como esa pasión ni esas
ganas ni esa motivación de decir que le
hiciera trabajar todos los días o me
quiero ganar este premio o quiero que me
paguen más comisiones.
No.
Y uno mide normalmente el éxito, o como
tradicionalmente lo medimos, es tener un
buen trabajo en una buena empresa y que te
paguen bien.
Y pues yo iba por ese camino del éxito.
Tenía un muy buen sueldo para ese momento.
Estaba en una empresa de tecnología, tenía
un buen cargo, pero no era feliz.
Y todos los días de mi vida era un
martirio porque llegaba a mi casa y decía,
yo no quiero vivir así, no quiero trabajar
en esto, no me gusta, no me apasiona.
necesito hacer algo con mi vida.
No puede ser que yo tenga que levantarme
todos los lunes y sea un martirio y tenga
que esperar al fin de semana para ser
feliz.
Ya no puedo ser feliz viernes a domingo.
No entiendo por qué dijiste, en veces te
pensan en felicidad, que algo está mal.
Era como que no me sentía llena, sentía
que estaba perdiendo mi tiempo.
Entonces era como otro día más en la
oficina perdiendo mi tiempo.
Y ahí decidí, una amiga mía estaba
trabajando en Rapid y me dijo están
buscando gente en Rapid.
Rapid, y esto fue 2017.
Rapid tenía dos años, todavía era...
Fue en 93, aquí se requirió.
Fue en 93.
Recién pasados a este edificio, la 93.
Y mi amiga me dijo están buscando gente y
yo bueno, voy a hacer la entrevista como
por qué.
A ver qué pasa.
Y me contrataron y me acuerdo el día que
renuncié, no a mi jefe directo, sino como
a la directora en Oracle Corporativa,
llevaba 20 años.
Y yo le dije, no, es que me voy porque me
voy para Rappi.
Y su cara fue como esta niñita tonta que
está haciendo.
Como para Rappi.
O sea, tú vas a dejar tu vida, tu carrera
corporativa en Oracle, en la industria de
tecnología, en lo último.
que está pasando en el mundo por irte a
Rappi.
Pues a ir Rappi no era lo que soy.
Y yo sí, bueno, muchas gracias, chao.
¿En cuál fue el error Rappi?
¿Por qué dijiste sí?
Porque es un...
¿Qué tal yo voy a encontrar felicidad
aquí?
No, Rappi también hacía como de todo un
poco y partnerships, pero decía...
Bueno, es que industria, tecnología, pero
es una empresa totalmente diferente.
Es una startup donde me va a tocar armar
mi silla, donde me va a tocar salir a la
calle ante carbolantes, donde...
va a ser mucho más dinámico y voy a poder
de pronto ver en dónde, qué me gusta y
dónde encajo mejor.
Si sacrificé salario, me bajé el salario
cuando me pasé a Rapi, pero no me
importaba en ese momento, yo quería era
como ver qué es lo que me gusta y qué es
lo que me motiva.
Entonces, bueno, entré a Rapi, pasó mucho,
muy poco tiempo en Rapi, yo realmente
estuve como cinco, seis meses en Rapi.
Aprendí demasiado en esos seis meses, yo
creo que ha sido...
mi momento laboral sin contar a Leica, que
más aprendí.
O sea, tres años en Oracle o en cualquier
otra empresa versus cinco meses en Rapid
fue como, wow, me abrió la mente.
Me abrió la mente sobre todo como de
mindset.
Yo creo que nunca me dijeron este es el
mindset o esa es la cultura de la empresa.
No, pero pues vivirla.
ya te hace cambiar ese mindset y ese
mindset de ellos es...
Can do, will do mindset.
Es como, lo puedes hacer.
Y antes de entrar a Rappi, yo soy heavy
user de Rappi hoy en día y de
aplicaciones, pues pedía y todavía decía,
bueno, esta tecnología, todo lo que están
haciendo, la innovación, el marketing que
hacían, me encantaba.
Y cuando entré me di cuenta que no era
rocket science, no era como los
desarrolladores y como un mundo paralelo.
No, era gente común y corriente como yo,
haciendo que las cosas pasaran.
Literalmente, eran como, tú tienes que
hacer esto, tú tienes que hacer el
sampling, tú tienes que negociar esto, si
se cae la aplicación pasa esto, y yo como,
ok, esto está fácil.
Pues como, qué chévere, fácil entre
comillas, pero qué chévere como conocer
esa parte de atrás.
Eso fue lo que más me gustó, de rápido.
Sin embargo, seguía inconforme con mi
vida.
No, no sé, no sentía la motivación y la
felicidad que...
que me llenara completamente.
Siempre estuve pensando desde que salí de
la universidad en hacer algo propio, pero
no porque quisiera ser la superempresaria,
ni porque quisiera reconocimiento, sino
porque quería libertad, quería poder ir a
recoger a mi hija al colegio, poder irme,
no sé, un viernes al mediodía a tomar un
vuelo porque salía más barato al mediodía
y no a las 8 de la noche.
Es como ese tipo de libertad de...
Poder ir al cumpleaños de mi mamá, por
ejemplo.
Entonces la decisión fue más por libertad
y motivación.
No me sentía desmotivada.
Entonces decidí renunciar y esta vez
estaba a punto de casarme y mi esposo me
dijo, si vas a renunciar esta vez, no
busques trabajo.
O sea, yo te apoyo en lo que quieras
hacer, pero tómate un tiempo, piensa las
cosas, piensa qué quieres hacer, busca
ideas, pero no consigas trabajo porque sé
que consigues trabajo y te va a volver a
pasar lo mismo.
Y efectivamente decidí cómo pensar un par
de cosas.
Ahí teníamos unas ideas mejores que otras
yo.
Pero para un punto importante.
¿Qué dijeron sus padres cuando
renunciaste?
¿Qué estás haciendo?
Yo renuncié otra vez, ¿qué vas a hacer con
tu vida?
Oreo si es el liso, si se puede.
Mis papás no recuerdo que me habían dicho
nada.
Como que ellos no...
¿Cómo vas?
¿Dónde estás?
No vas a hacer oracol, no vas a tener
rapi.
no?
Sí, no, ellos no me dijeron nada y yo creo
que porque mis papás y mi familia han sido
emprendedores toda su vida.
El otro día, justo como preguntándoles un
poco la historia de ellos, me contaron que
tuvieron 25 emprendimientos.
¿25?
¿Entre los dos?
Entre los dos.
Algunos juntos y algunos no, pero 25 toda
su vida.
Han sido emprendedores desde siempre.
Y mis tíos, por parte de mi mamá y por
parte de mi papá, también son
emprendedores.
Entonces, yo creo que yo naturalmente...
crecí en una familia donde eso era lo...
lo...
el deber ser.
¿Eso no tienes papás ejecutivos?
No.
Entonces...
eso era como el...
lo más natural, ¿no?
Como...
entonces de pronto...
de pronto por eso como que...
yo me sentí rara en las empresas como
empleada, no lo sé.
Era como...
ya mi hoja de vida no me importaba.
Era como...
fuck it.
O sea, como ya pasé por IBM por ahora con
el eRapi, algo...
algo que me serviera.
Ya está chuleado.
Ya chuleado, ya no me importa.
Lo que quería era ser feliz y estar
motivada y obviamente ganar dinero para
poder vivir.
Pero por qué no agencia de viajes en
Ijilomas, algo de comida.
Seguramente por ahí iba la cosa.
Pues una de las ideas era una empresa de
jugos verdes.
Yo...
Me hacía jugos verdes todos los días,
llevaba a la oficina y mis amigas me
pedían.
Entonces yo llevaba como 6 jugos verdes al
día y dije bueno, voy a hacer un negocio
porque entonces estoy haciendo esto
gratis.
Voy a hacer un negocio con esto.
También mandé a hacer unas pijamas que
todavía tengo porque quería hacer una
empresa de pijamas.
En ese momento, cuando me estaba casando,
otra de las sillas era alquiler de
vestidos, porque un vestido de novia es
súper caro.
Entonces yo decía, debería haber una
plataforma para poder alquilar vestidos de
novia o comprarlos de segunda.
Y ahí surgió como, bueno, pero eso no solo
el vestido, sino de pronto las mesas, las
sillas, cosas de alquiler.
Es decir, yo en el colegio siempre vendí
galletas.
Durante mi paso en O 'Rackel vendía con
una amiga, importábamos ropa de China y la
vendíamos.
Pero siempre era como un side business,
¿sabes?
Como...
En ese momento sí dije, bueno, no más, voy
a parar, o sea, va a ser una pausa y voy a
pensar en algo para dedicarme a esto.
Pero nunca pensé en una start -up.
O sea, ni siquiera sabía que era una start
-up en ese momento.
Lo pensé más como quiero libertad, quiero
hacer algo propio, poder manejar mi
tiempo, ser feliz.
Y la manera para eso es hacer algo mío.
¿Y no tuviste un plan B?
Esa es una de las cosas yo creo que más
importantes de Laika y es que nunca hasta
el día 20 no he tenido un plan B.
O sea, que la Ica no funcionara no es una
posibilidad.
No había plan B.
Nunca.
Nunca había plan B.
Es como, bueno, si la Ica fracasa, me voy
a trabajar esto o me voy a vivir otra vez.
No, no hay plan B.
La Ica tiene que funcionar.
¿Y al día por qué deciste de renunciar
rápido?
El día decidiste, es que voy a hacer,
solamente no más.
Pues ahí fue como unos momentos paralelos.
Yo renuncié el día que llegué a mi luna de
miel.
Entonces, como que la luna miel,
seguramente tuve como el tiempo para
pensarlo y para asimilarlo y decir listo,
voy a renunciar, punto.
Antes, digamos que antes de irme a la luna
de miel, yo tenía estas ideas de hacer
algo propio.
Entre esas están mascotas porque como
puedes ver, soy amante de las mascotas.
Pero entonces, cuando ya estaba
inconforme, empecé a pensar en ideas entre
esas, son las que te estaba contando.
Estaba en la de mascotas porque yo tengo
perros y gatos abundantemente en mi casa y
soy súper pet lover.
Y para ese momento no había una solución,
una plataforma donde puedes encontrar todo
para mascotas.
Me tocaba ir a un sitio a comprarle la
comida.
otro sitio por las medicinas, otro sitio
al veterinario, otro sitio como a los
servicios, al colegio, etc.
Y no había un solo lugar.
Entonces tú tuviste el problema.
Sí, yo tenía el problema.
Yo nunca escuché esos dudos porque es que
tú tuviste el problema.
Yo vi que tú identificaste un oportuno en
el mercado, pero que no, que tú estabas
sufriendo.
No, yo tuve el problema porque además
estamos hablando del 2017.
En ese momento no había las aplicaciones y
los e -commerce y las opciones que había
en día.
En ese momento había, yo creo que estaban
domicilios, Rappi, no sé, bueno, había
cinco aplicaciones.
Incluso en el celular ni siquiera había
memoria para tener tantas aplicaciones,
¿no?
Siempre tenía ese problema de que me toca
ir a comprar la comida en carro para
comprar un bulto gigante de comida porque
en ese momento ni siquiera Rappi lo
llevaba.
Había un par de e -commerce de mascotas,
pero buscando ya cuando hicimos la
investigación, pero la llevan como en
cuatro días, no había pagos digitales, la
experiencia no era buena.
Y también me pasó una vez que mi perro se
comió una bolsa de chocolates y yo sabía
que los chocolates eran tóxicos, pero no
sabía si eso era un mito o era realidad.
En Google decía que si era tóxico, pero
entonces yo decía, ¿será que se va a
morir?
O sea, lo tengo que crear al veterinario.
¿Qué porcentaje de chocolate, de cacao
real?
Exactamente.
Entonces, yo decía, ¿a quién le puedo
preguntar esto?
No había quién.
Entonces, en ese momento, votando las
ideas, fue un día en mi casa, Camilo.
Camilo es mi hermano, que es mi co
-founder.
Llegamos a mi casa después de una
conversación en un almuerzo familiar.
Fue como, voy a renunciar, quiero
emprender, quiero hacer algo.
Y él me dijo, yo también.
Él era el emprendedor, entre comillas, de
la familia porque tenía una...
un local que vendía colchones y almohadas.
Él importaba almohadas y vendía colchones,
pero el negocio era malísimo.
O sea, vendía diez y debía doce.
Era mal negocio y tampoco sentía que fuera
su...
su pasión vender colchones ni su proyecto
de vida.
Y en estas conversaciones familiares, en
un almuerzo familiar, él me dijo, yo
tampoco me siento motivado.
Hagamos algo y yo me meto de cabeza.
Y yo listo, perfecto.
¿Qué?
No sabemos.
Entonces ese día la cartulina en mi casa
empezamos a dotar ideas.
Y una de las opciones era mascotas.
Por mi problema, pues el problema que yo
había identificado y porque todos éramos
pet lovers.
Entonces hicimos como un estudio entre
comillas porque no te imaginas un estudio
de que un mes investigando la industria,
mascotas, la competencia, no.
Esto fue como lo revisamos dos días.
Eso es que tú dijiste que empezamos a
analizar mercados.
¿Dónde aprendiste a analizar mercados?
Dices el tamaño, márgenes, cuánto cuesta,
cuánto puedes crecer.
Yo creo que ni vimos el margen de los
productos, ni siquiera.
qué idea chévere!
No me acuerdo de haber revisado los
márgenes, de que se vea fuera un punto
relevante en nuestra decisión, ni
siquiera.
¿Cuántas ideas en esta cartulina?
¿Por ahí cinco?
¿Fue una idea cerquita a la ICA, como
cerquita a Whistler?
La del alquiler, la del alquiler fue como
la segunda.
Alquiler de todo.
De mesas, de lámparas, de vestidos,
alquilar, lo que quieras.
Pero ahí nos dimos cuenta que la industria
de las mascotas era muy interesante porque
venía creciendo a doble dígito, no solo en
Colombia, sino en Latinoamérica, que el
mercado de las mascotas era más grande que
el mercado de los bebés.
Y además de eso que la gente estaba
diciendo no tener tantos hijos sino tener
más mascotas y se estaban humanizando
muchísimo.
Entonces ya no solo le compras el
concentrado sino le compras el moño, las
botas, la falda, mejor dicho, compras más
productos para las mascotas que para ti.
Y le pagas el colegio, el paseador, todo,
el seguro médico.
Entonces ahí nos dimos cuenta de esta
oportunidad y quisimos unirla con los
problemas que yo había tenido.
A quién le pregunto si es tóxico el
chocolate o no.
Entonces fue listo, vendamos productos y
alimentos snacks, me dicen accesorios,
pero también metamos servicios porque uno
necesita cerrar todo el ciclo.
Entonces servicios es baño, colegios,
guardería, foto estudio, seguro médico y
asesoría.
Todo pasó en este momento.
Todo pasó en ese momento.
Hablando de todo.
Ustedes no dijeron, no, tuvimos que
enfocarnos en una cosa.
comida y ya agregamos otras cosas.
No porque sentíamos que teníamos que tener
un diferencial.
Si vendemos solo comida, pues ya existe en
ese momento había un par de e -commerce de
mascotas.
Pero no pensaste vamos a inventar ocho
problemas en vez de uno.
¿Cuál es lo más importante?
¿Cuál podemos ganar más plata, más rápido?
¿Cuál es más rentable?
Yo creo que uno de emprendedores
totalmente irracional y loco.
Si uno es muy racional, no emprende porque
las probabilidades de fallas son muy
altas.
Sí, eso suena muy irracional.
Suena como tu fuiste una cifra, el mercado
está creciendo.
Fue como el mercado mascota nos gusta,
está creciendo.
Listo.
Botémonos al agua.
Fue un poco así.
Y tomamos penas decisiones.
Pero cómo en ese momento cuando dijimos,
sí, listo, hagámoslo, sí, Orfeo Kitchen,
intentamos.
No, fue, hagámoslo, sí, estábamos Camilo,
mi esposo Felipe y yo.
Y Felipe tenía un amigo que se llamaba
Tulio, que es nuestro tercer co -founder.
Yo no lo conocía.
Y él trabajaba para un retail y él
manejaba la categoría de mascotas.
Entonces él le había propuesto a mi esposo
hacer algo relacionado a mascotas.
Él dijo, las mascotas tienen mucho
potencial, hagamos un e -commerce o algo.
Esto fue como dos años antes y ninguno de
los dos tenía el tiempo.
Mi esposo estaba en su trabajo, Tulio
estaba en su trabajo.
y además Tulio tenía hijas entonces no
podía dedicarle el tiempo.
Entonces esa idea se quedó ahí en el aire
y no pasó nada.
Pero cuando abrimos la cartulina,
estábamos hablando con mi hermano y
decimos qué mascotas podían ser una
opción, él nos dijo, yo tengo un amigo que
se llama Tulio, que conoce algo de la
industria de las mascotas y que sería
perfecto para incluir acá.
Pero no lo conocíamos.
¿Pero en este momento ustedes tuvieron
algo o no?
¿Tuvieron la idea?
No, no, la idea.
La idea.
No algo registrado en la cámara, no need,
nada.
No, nada, la idea.
Entonces, empezamos a investigar la
industria de las mascotas, pero esto fue
una investigación de, lo que te digo, dos
días.
Esto no fue como algo súper estructurado y
no, los márgenes son malos, es Google.
¿Qué tal es la industria de las mascotas?
Es bueno.
bueno, listo, hágale.
Bueno, estamos buscando como un
diferencial.
No podemos vender solo productos porque
entonces somos igual a los otros dos e
-commerce que hay.
Entonces por eso fue que decimos meterle
servicio, dijimos no, la gente necesita
bañar al perro, necesita al veterinario,
necesita esto, entonces incluyámosle todo.
Y ahí se fue formando la idea también de
asesoría veterinaria para preguntar si el
perro se come el chocolate o cual es la
otra cosa.
Y dijimos listo, vamos a hacer como el
mundo de las mascotas.
Uno de los temas clave es que yo creo que
es importante para cuando uno quiere
emprender es escoger a los co -founders y
es la decisión más importante que uno la
subestima.
Porque yo creo que ni siquiera tienes que
escoger a los mejores.
ni a la gente que más admires, sino la
gente con la que te va a ayudar bien.
Y obviamente eso es muy difícil de...
Pero a veces tú crees que tú sabes hasta
que estás como...
De acuerdo.
Yo creo que fue un poco de suerte bastante
que se alinearon los planetas.
Todos ven como suerte.
Creo que sí, creo que la historia tiene...
Un momento correcto, ustedes locos, todo
al mismo tiempo.
Creo que todo tiene un poco de suerte
porque en estos siete años no hemos dejado
de hablarnos entre nosotros nunca.
Y es una combinación de founders que
podría salir muy mal.
Camilo y yo somos hermanos.
Tulio que es el tercer co -founder entró
dos años después a Laica, pero su esposa
entró desde el día 1.
Y mi esposo es inversionista, digamos que
co -founder no trabaja ahí pero es
inversionista.
Entonces son dos parejas, dos hermanos,
que puede salir muy mal.
Pero afortunadamente hasta el día de hoy
nos ha ido excelentemente bien y espero
que así siga siendo.
Para mí, esa es una de las decisiones más
importantes al momento de aprender.
Entonces, ¿cuál fue la primera cosa que se
les hicieron?
¿En cuánto tiempo desde Cartulina hasta de
verdad actualmente hacer algo?
bueno, entonces ahí dijimos listo, vamos a
ser líderes de mascotas en Latinoamérica.
El día de la Cartulina.
En mi casa.
eso yo tengo aquí.
¿Por qué tuviste una visión tan fuerte?
Por locos.
Es decir, esta frase de líderes de
mascotas en Latinoamérica me resuena todas
las semanas en la cabeza porque ha ido
cambiando la empresa.
Pero digamos que la visión siempre ha sido
la misma.
Y yo creo que esa visión y esa convicción,
aunque sin fundamento, ha sido la que nos
ha hecho como tener una meta clara.
Está loca.
Es decir, no sabíamos de emprendimiento.
No sabíamos de tecnología, no sabíamos de
logística, no sabíamos de mascotas, no
sabíamos de nada.
No sabíamos de nada.
Y queríamos ser líderes de mascotas en
Latinoamérica.
Una de las segundas malas decisiones que
tomamos, que salió bien también, fue hacer
una aplicación.
Desde el día 1 quisimos desarrollar una
aplicación.
No queríamos una página web, sino
queríamos una aplicación.
¿Por qué?
No sé.
¿No hiciste nada de testear?
No, no testiamos nada.
Fuiste Cartolina a aplicación.
Sí.
mala, no hagan eso, por favor, malas
decisiones, pero salió bien.
Queríamos una aplicación porque estaba
como empezando las aplicaciones, como el
auge de las aplicaciones, había poquitas
como te decía.
Y dijimos, no, la gente más cule una
aplicación que una página web, ¿no?
Y los clientes se van a fidelizar mucho
más si tienen el app que si es página web.
Que todo suena increíble en tu mente, ¿no?
Sí, en tu mente todo suena divino.
Y nosotros empezamos con ahorros propios,
pusimos ahorros los cuatro por igual y
empezamos con esa plata.
Entonces contratamos una empresa de
desarrollo que no me acuerdo ni de dónde
salió y les dimos un anticipo como de
cinco millones de pesos para que nos
empezaran a desarrollar la aplicación.
Pero ¿qué entregas ellos?
¿Wireframes?
dibujos, esos que queremos, ¿qué entregas
de ellos para armar?
No, nos sentamos a decir, mira, queremos
vender todas estas marcas, queremos estos
servicios, que se pueda escoger método de
pago, sí, horarios y ya.
Me acuerdo que nos sentamos aquí en la
oficina de ellos, que era una casa y
bueno, empezamos a, les pagamos.
Y esto es muy importante, es que como
empezamos con ahorros propios, la plata
nos dolía mucho, no era como, no era plata
de un bici.
Entonces era ahorros nuestros, entonces
les pagamos los cinco millones con mucho
esfuerzo.
Y ahí yo estaba de luna de miel.
Y me acuerdo que tomamos una llamada en un
taxi, estaba en Tailandia en un taxi, una
videollamada con Camilo y con Tulio.
Y fue como estos manes del desarrollo nos
van a quedar mal.
Esto va a salir muy mal.
¿Por qué?
No veíamos a Juan, sino veíamos que
tuvieran el conocimiento para hacer una
aplicación.
Algo me dice que esto va a salir mal.
Entonces dijimos no.
perdamos la plata y busquemos otra empresa
de desarrollo porque ninguno era
desarrollador ni tenía idea de Etec.
Puesto importante, ¿por qué ustedes en
este momento no deciden, posiblemente
estamos overhead o esta no es la decisión
correcta, posiblemente tenemos que parar
un segundo?
Es que de momento uno fracasaste.
No, porque no era una opción.
Yo ya había re, no, yo no había
renunciado, pero...
Tú dijiste si ya es el lunes y el
miércoles, o justo antes, ¿no?
Sí, justo antes, pero no, ya estábamos
decididos.
Ya, ya habíamos juntado los ahorros.
No, ya estábamos decididos.
Entonces Camilo se metió a Google, fue
como desarrolladores de apps y encontró
una empresa que ya había hecho aplicación,
al menos ya había hecho aplicaciones,
porque estos no habían hecho nada.
Un poquito más due diligence.
Sí, un due diligence de cinco minutos en
Google.
Cinco de la investigación del mercado.
Dijo, bueno, han hecho dos aplicaciones de
marcas reconocidas.
Y se reunió con ellos.
Y afortunadamente con ellos las cosas sí
salieron bien.
Empezamos a desarrollar la aplicación que
hoy en día yo digo, ¿por qué?
Tu pregunta, ¿por qué es una aplicación?
Es decir, si uno va a pedir comida a
mascotas una vez al mes, no necesita una
aplicación, seguramente.
Te lo puedes hacer en una página web.
O sea, no tienes la.
frecuencia para tener una app en tu fondo
de pantalla.
Y además, el fondo de pantalla es como lo
más importante de tu vida.
Lo que tú tienes ahí es porque te genera
demasiado valor.
Tendríamos que ser muy relevantes para
estar ahí.
Pero bueno, tomamos la mala decisión de
hacer una aplicación y la web fue siempre
secundaria.
Incluso hoy es secundaria.
Ellos nos ayudaron con el desarrollo.
Me acuerdo que no teníamos nombre todavía.
y le habíamos hecho la aplicación en la
roja.
Y un día llegamos a ver como lo que habían
desarrollado, las imágenes y demás, y yo
dije, no, yo no quiero la aplicación roja
porque todo es rojo.
Todas las marcas de comida y de delivery
son rojas.
No podemos ser rojos.
Morado.
Yo dije, no, ponle morado.
¿Por qué?
Porque es mi color favorito.
Entonces, listo.
Esa fue la decisión de por qué la Ica es
morado.
Y tu equipo, listo, aprobado.
Sí, el equipo que era Camilo y Tulio,
listo, aprobado.
Morado me parece bien.
Ahí.
Empezamos a desarrollar la aplicación y si
tú te pones a ver cómo eran los mockups,
del principio era un universo.
O sea, el fondo de la ICA era un universo,
era un universo con estrellas y los íconos
de las comidas volando, flotando en el
espacio.
Que yo digo, Dios santo, esto si lo ve un
CPU con algo de experiencia, dice, cero
user experience, cero user, o sea, nada,
horroroso, horroroso.
también decisiones malas que tomamos
nosotros, pero bueno.
Pero de experiencia, ¿no pensaste en
experiencia de cliente?
¿Solamente soluciones?
No, no sabíamos que era experiencia de
cliente, no sabíamos nada.
Fue como me parece bonito el universo
porque pues se llama Laika y tiene...
y pues nada, combina Laika con el universo
y con los flotando en el espacio.
Ahorita te muestro una foto.
Horrible.
Y bueno, ya al final, ya estaba
desarrollada la aplicación, todavía no
teníamos nombre.
Me acuerdo que nos están diciendo, bueno,
necesito el nombre para poder terminar el
desarrollo y demás.
Y en esa decisión de por qué ponerle like,
nos demoramos bastante.
Yo creo que nos demoramos por ahí unos
tres meses pensando.
Y había nombres como Petty o Wommi.
Todo para mí, Tulio tenía una superidea
que era todo para mí wow y todo para mí
meow.
Wommi.
Y yo, o sea, la peor idea, nadie se
acuerda de Wommi.
o sea, se me va a olvidar, en cinco
minutos se me va a olvidar.
Y todos los pet shops de general tienen
nombres así que uno nunca se acuerda del
nombre del pet shop.
Petworld, Petworld Plus.
Sí.
O Pelos y Gatos, o Meowie, ¿sabes cómo?
Nunca te acuerdas de sus nombres, nunca,
nunca.
Entonces queríamos un nombre que tuviera
la fuerza, que fuera un nombre en inglés,
en español, en cualquier idioma y que
contara una historia.
Ahí llegó la idea de Wommie, como te digo,
la idea de San Benito, que yo miraba a tú
y yo le decía, no, por favor no, por favor
no.
Y ya gracias, no tomamos esa decisión.
Y a Felipe se le ocurre el nombre de
Laika.
Laika fue el primer ser vivo enviado al
espacio, la primera perra rusa enviada al
espacio.
Que además sabían que ella se iba a morir.
Y lo interesante de Laika es que era un
hombre en español, pero también en inglés,
ya está en ruso, contaba una historia.
Si tú no sabes qué es Laika...
al menos dos socias con mascotas porque
vas a un parque en Colombia y seguro hay
una perra que se llama Laika o en el
colegio te contaron la historia de Laika
que fue el primer ser vivo enviado al
espacio y tenía como ese si esa historia
esas ganas detrás de lo que sentíamos fue
como sentí que se iluminó.
Entonces, hiciste algo bien con el color
en el nombre.
No sé si con el color, pero con el nombre.
Yo creo que sí fue muy acertado el nombre.
Ahí decidimos Laika.
Y ahí juntamos todo el eslogan, nuestro
era Universo Peludo porque pues la Ica
Universo, el universo de soluciones y por
eso fue el fondo, fue un universo.
Entonces lanzaste la aplicación.
Lanzamos la aplicación.
Queríamos lanzar el 1 de marzo del 2018 y
obviamente tuvo sus fallas técnicas y
pudimos lanzar como el 5 de marzo.
Pero tuviste comida.
veterinarios, todos listos para lanzar, tú
dices todas esas personas, cuántas
personas en tu equipo.
Entonces, a bueno, esos seis meses
mientras ellos desarrollaban la
aplicación, lo que hicimos nosotros fue
reunirnos con proveedores y con colegios,
como con todos los proveedores que iban a
tener la aplicación.
Me acuerdo que fuimos a uno, grande,
importante, que nos dijo, ¿por qué les voy
a creer a ustedes?
Y gente como ustedes viene todas las
semanas a decir la misma idea, a decirme
lo mismo, porque ustedes...
Sí, lo van a hacer distinto.
y nosotros no, porque vamos a ser líderes
de mascotas en Latinoamérica porque
tenemos el universo de soluciones, tenemos
los servicios, tenemos la asesoría, pero
bueno, nos empezamos a reunir con los
proveedores, alquilamos una bodega en el 7
de agosto, una bodega que era primer piso
bodega y segundo piso oficina.
Y empezamos a comprarles los
distribuidores y a contratar gente.
Me acuerdo que...
Espera, todo esto sin vender nada, sin
vender el mercado, sin prototipo.
Platen como una aplicación.
Cero MVP.
O sea, nunca probamos nada.
Nunca.
Tú hiciste todo incorrectamente.
Todo al revés, todo incorrecto.
No se lo recomiendo porque todo puede
salir muy mal.
Ya teníamos...
Ya estamos pagando un arriendo de una
bodega.
Contratamos...
Éramos ocho personas contratadas de planta
sin una sola venta.
¿Por qué?
Porque la motivación era tenemos que hacer
las cosas bien desde el comienzo.
Tenemos que tener un contador, un
veterinario, un bodeguero, un domiciliario
y nosotros tres.
¿Pero cómo sabía cuánto vas a vender?
¿Cuánto comida tienes que tener?
No, no sabíamos.
¿So que tuviste en la bodega?
¿Nada?
No, la verdad es que los proveedores nos
dieron un sugerido.
¿Qué vende más?
¿Cuál es más popular?
Sí, los institutos nos dijeron, les
sugiero esto.
Y ahí miramos como qué, qué vamos a
comprar.
Hay un libro de Rick Rubin, creo que se
llama The Creative Act.
No sé si has visto, es muy popular en ese
momento.
Y un precio el libro, él habla de cuando
DeepMind, como la cosa de Google, creo que
es el nombre, inventó el AI que por ya que
puede jugar Go, que tiene 3000 años de
existencia.
Es como un juego más complicado que hay.
Todo el mundo dijeron que es imposible.
y Go la primera vez es jugando contra el
mejor jugador del mundo de Go y llega un
punto donde hay un momento para tocar su
ficha a mover y AlphaGo se llama
Ellos pensaban, ¿un movimiento que es
ofensa o otro que es defensa?
En AlphaGo hizo algo que ninguno de los
otros, algo completamente distinto.
El chico tuvo que salir despacio, llegó
otra vez y perdió como 4 de 5.
Renunció el juego después.
¿En qué dicen Rick Rubin en el libro?
Es que él ya no tuvo una información
previa de cómo debe jugar el juego.
fue ignorante en un sentido, aprendí
jugando como la máquina con el mismo o la
misma.
Entonces para mí posiblemente la misma
cosa.
Ustedes no tuvieron información.
Totalmente.
Porque yo creo que cuando uno va a crear
algo de ceros o querer disruptir el
mercado, pues siempre se va a sesgar por
cómo son las cosas.
No sé, la industria de los seguros.
No, este es el de ver ser, los seguros son
así.
Pero si no conoces nada, de pronto lo
inventas de ceros, sin saber.
Puede salir mal, puede salir bien.
Malas decisiones, pero...
o buenas decisiones, pero entonces éramos
ocho empleados.
Alquilamos la bodega, la bodega estaba
llena de polvo.
Cogimos cuatro sillas RIMAX y una mesa
RIMAX en una bodega en el 7 de agosto,
pero no se podía respirar de todo el polvo
que había.
Y pusimos un anuncio en el periódico
contratando estos cargos, te digo.
Llegaron los candidatos y nosotros en las
sillas RIMAX sentados.
Diciéndole a los candidatos, crean en
nosotros que vamos a ser líderes de
mascotas en Latinoamérica.
Y yo creo que los candidatos pues decían
como, estoy en una bodega llena de polvo,
no creo que hayan...
¿sabes?
Como no creo que nos creyeran, sino que
necesitaban el trabajo, seguramente.
Pero bueno, afortunadamente los
contratamos, empezamos 8 empleados, que
era una nómina bastante grande, pagando el
arriendo además de la bodega con cero
ventas.
Entonces, ignorancia y montando con más
ignorancia la gente que confiaron en
ustedes.
Nadie sabía que iba a funcionar, pero da
listo.
Teníamos como buen poder de convicción.
Empezamos ahí.
El lanzamiento fue, bueno, ya nos entregó
la aplicación y yo empecé a escribirle a
todos mis amigos de Facebook un mensaje.
Hola, acabamos de montar like, te doy este
cupón para que nos pruebes y por favor
dame tu feedback.
Y así, así digamos que lanzamos.
No me acuerdo exactamente el primer
pedido, quién fue, pero seguro fue mi
mamá.
Y empezamos así como a empezar la bola de
nieve.
Me acuerdo que en el VAC veíamos listo,
entró un pedido de mi mamá, entró un
pedido de mi prima, entró un pedido de mi
tía.
Y cuando empezamos a ver que entraban
pedidos como no sé, María Pérez.
¿Alguien conoce a María Pérez?
No.
Parece ser un cliente real.
¿No?
Pues como que ya...
El voz a voz como que se fue dando y
fuimos adquiriendo nuevos clientes.
¿Ustedes sabían cuánto tienes que vender
para...?
¿Cómo llegaron como verde o break even
cuando ustedes arrancaron?
Sabíamos que la plata nos iba a durar como
seis meses.
Sabíamos que teníamos que salir a levantar
plata en algún momento porque no teníamos
plata para existir, ¿sabes?
Eso se sabía.
El primer mes vendimos 10 millones de
pesos, me acuerdo esa cifra.
Primer mes, 10 millones.
Después de esto, pues empezamos a hacer
algo de pauta digital, algo de influencer,
¿sabes?
Como que íbamos probando como...
volanteo en la calle o en eventos o en
parques y un amigo influenciador.
Le pedimos el favor que publicara.
y me llegó mi pedido a la deca, no sé qué.
Y para ese momento publicó y me acuerdo
que llegaron 25 pedidos en un día.
Y ese día, obviamente, la operación mucho,
demasiado.
La operación explotó.
Nuestra promesa de entregar a tres obras
en todo Bogotá con un domiciliar.
Obviamente no íbamos a poder entregar.
en Bosa y en la 170 con un domiciliario en
menos de tres horas.
Son mil limitadas de donde puedes entrar.
Y limitado era todo Bogotá.
Todo Bogotá, menos de tres horas y
teníamos un domiciliario.
Esa era otra de las peor, esa era otra de
nuestras diferenciales.
Que cubríamos todo Bogotá, todos los
métodos de pago, todas las marcas, desde
las más primas hasta las más económicas.
¿Y domiciliario tuvo un camionete, un tuk
tuk o fue moto?
No, era moto.
Ese es uno de nuestros desafíos hoy en día
y es que el promedio de peso de un
domiciliario son 100 kilos.
100 kilos en una moto es mucho.
Pero bueno, explotó la operación.
25 pedidos con un domiciliario.
Obviamente los ocho empleados o diez
empleados nos tocó coger nuestro carro,
coger taxi, coger Uber y salir a entregar
pedidos.
Y uno de esos, me acuerdo perfectamente
que le entregué a la prima de mi esposo, a
un amigo y en Santana a un señor que nos
invitó a tomar café.
y yo como no, oye, qué pena la demora, acá
está tu pedido tal y era como, ¿quieres
seguir a tomarse un café?
y yo no, tengo que seguir a entregar,
tengo como cinco pedidos más en el carro
que tengo que entregar.
Ahí no me acuerdo el segundo mes cuánto
vendimos, pero seguramente fue como algo
así como 16 millones y así fuimos, eran
muy malos los márgenes en ese momento, yo
creo que era, además con todos los
descuentos que dábamos de cupones y eso,
yo creo que era nada.
10, entre comprar y vender.
Entonces no tengo ni idea de cómo se van a
levantar plata.
Pero es que estamos en otro momento, en
ese momento el crecimiento era más
importante que la rentabilidad.
El caso es que pasaron como unos meses y
como sabíamos que no íbamos a no nos iba a
alcanzar plata, me metí a Google, Google,
mejor amigo, fondos de inversión en
Colombia, venture capital, cómo hacer un
deck.
Literalmente en Google me salió el deck de
Airbnb y el de...
que fue el de WeWork, algo así.
Y así hicimos el deck.
Y un amigo, Santiago Paricio, el de un
top, que lo había conocido en Rappi, había
trabajado conmigo en Rappi, me presentó a
los de Enkeelab.
Le hicimos el piche a los de Enkeelab, me
acuerdo que les pedimos 3 mil millones a
Paula, Gregorio, Joshua y Laura en ese
momento.
Y a ellos ya les habían presentado un e
-commerce de mascotas hacía un par de
meses y habían dicho que no.
Nosotros no sabíamos afortunadamente.
El caso es que las cosas salieron bien,
creyeron en el equipo, en Camilo y en mí
en ese momento que fuimos a hacer el pitch
y en la visión.
Ellos no le habían invertido al
OutreCommerce porque solo se quería
enfocar en estratos altos.
Nosotros nos queríamos enfocar en la base
de la pirámide.
Entonces eso fue como lo que les gustó y
el equipo.
Dijeron, ¿quién es Tech?
¿Quién ha dicho desde antes?
Nadie.
Siempre nos preguntaba ¿Quién hace la
tecnología?
No, ninguno.
Camilo es abogado.
Pedimos 3 mil millones.
¿Pero por qué?
Porque hicimos cuentas y nos iba a durar
como cinco años aproximadamente.
Con esta plata.
Sí, con esa plata.
Y ellos nos dijeron, están locos, les voy
a dar 350 mil.
Y nos dieron 350 mil dólares.
Pero ese early stage yo me lo disfruté
demasiado porque uno hace todo.
Como que eres el todero, eres el que
responde a redes sociales.
A mí me acuerdo que cada comentario
negativo me afectaba demasiado.
Sabía un comentario negativo en las redes
de Laika y me afectaba mucho.
Afortunadamente ya no tanto y ya cogí como
callo, pero me afectaba demasiado, me
acuerdo de eso.
Entre estas decimos lanzar la suscripción
porque pues teníamos que retener a
nuestros clientes.
Entonces suscripción era que tú pedías los
15 de cada mes o cada cuatro semanas te
llegaba el producto y se te debitaba de tu
tarjeta.
Y un día a una clienta se le debitó como
15 veces la suscripción.
O sea, le cobramos como 5 millones de
pesos a su tarjeta de crédito a las 12 de
la noche.
Y me acuerdo que Camilo se iba a
enloquecer porque no paraba de cobrarse.
Le llegaban las notificaciones a su
celular.
se le cobraron 250 .000, se le cobraron
otra vez 250 .000.
Afortunadamente la clienta la otra vez la
llamamos a primera hora y pues entendió,
le volvimos la plata, pero se le han
cobrado como 10 millones de pesos a su
tarjeta de crédito por un pequeño bug que
no hemos podido resolver.
Malas decisiones, situaciones.
¿Cuándo empezaste a ver cómo empieza a
ajustar en cómo armar una máquina de
verdad que pueden escalar?
Pues yo creo que...
El primer mes nos dimos cuenta que sí
había como un market fit, ¿no?
Porque no eran clientes.
O sea, el crecimiento fue orgánico.
No nos estaba costando tanto trabajo
crecer.
Los usuarios les encantaba.
Les gustaba la marca, les entregábamos a
tiempo.
El día siguiente, les entregábamos el
mismo día, en menos de tres horas, todos
los métodos de pago que para ese momento
la competencia que eran dos e -commerce de
mascotas entregaban cuatro días después,
sólo pagos contra entrega y sólo unas
marcas limitadas.
Entonces,
Ahí, digamos que, investigando un poco la
industria de mascotas y nuestra promesa de
valor, lo que nos dimos cuenta fue a los
estratos medios y bajos tenían dos
opciones en ese momento.
Una era irse en carro o en transmilenio a
un agropunto para comprar un bulto de
comida de 30 kilos para poder ahorrarse 15
-20%.
Pero, pues, tienes que irte en transporte
público con este trancón.
O sea, es una experiencia supremamente
ineficiente.
Y la otra es ir a las tiendas de barrio a
comprar pequeños paquetes de unos kilos de
alimento para mascota en donde compras
zanahorias, yogurt, queso, leche,
verduras.
Entonces ahí no tienes una gran variedad,
solo consigues dos marcas de mascotas más
o menos, o en ese momento conseguías dos
marcas.
Esas eran las dos opciones que tenían los
clientes.
Entonces nosotros dijimos vamos a comprar
directamente a los distribuidores o
importadores y le vamos a llegar a toda la
pirámide.
con todos los métodos de pago que en ese
momento nadie tenía efectivo, por ejemplo
nosotros dijimos tener efectivo es una de
las cosas más importantes para nuestro
negocio y el mismo día.
Entonces esa fue como la oportunidad,
entonces más de en ese momento teníamos
como 18 .000 SKUs el mismo día en tu casa
a buenos precios.
¿Cuántos SKUs?
Llegamos a 18 .000.
Entonces, ¿la bodega fue suficiente?
La bodega duró como un año y medio, creo.
¿En cuántos gente hacen los domicilios?
¿Cuántos domiciliarios?
Pues cada uno bien diario va por ahí ocho
pedidos en cada ruta y hace tres rutas al
día.
Dos o tres rutas al día, más o menos.
Hay un tema importante y es que los
domiciliarios siempre fueron contratados
directamente por Laica.
Ellos son empleados de Laica.
No son...
Sí, no son terceros.
Entonces, tienen todas las prestaciones,
tienen...
salud, tensión, etcétera.
¿Por qué?
Porque siempre quisimos controlar el
servicio.
Si nosotros le dejábamos como ese servicio
a un domiciliario que no le importa, que
no podemos decirle, hey, tiene que
entregar estas horas, tiene que ponerse la
chaqueta, tiene que decir esto, sentíamos
que estábamos dejando de lado el servicio
al cliente y que podía salir mal.
Y nunca fue un momento cuando ustedes
pensaban, uff, posibles no van a
funcionar.
¿Qué estamos haciendo?
de verdad es una locura la visión un
poquito...
es que ahí volvemos a lo que te decía es
que no había un plan B o sea para mí era
todo o nada para mí nunca había un plan B
como no es que si no funciona voy a
renunciar nada si no funciona busco
trabajo otra vez no no y hasta el día de
hoy yo digo es que no no hay otra opción
pues como que para mi proyecto de día no
hay otra opción leca tiene que funcionar
Entonces, bueno, el crecimiento se fue
dando muy orgánicamente.
Obviamente yo te estoy contando la
historia bonita, ¿no?
Detrás de esto hay mucho sufrimiento,
mucho trabajo, mucha presión.
Me acuerdo que teníamos un tablero en
donde anotábamos cuántos pedidos íbamos y
que teníamos que crecer el siguiente mes
10 o 15 por ciento o 20 por ciento para
mostrar ese crecimiento interesante para
los fondos que nos iban a invertir en un
futuro.
Entonces sí, había mucha presión y mucha
innovación.
Íbamos a ferias.
de moda, regalamos chocolates, regalamos
cerveza.
La construcción de la marca, yo creo que
desde el principio fue muy importante y a
veces la gente subestima lo que es una
marca bien posicionada y que se
identifique con el consumidor.
Y yo creo que Laika es una de sus éxitos,
que la gente le quiere mucho a la marca,
que es una marca pet lover, una marca que
es versátil, que se preocupa por las
mascotas.
no solo por las donaciones que hacemos y
demás, pero la gente se identifica con la
marca y eso no tiene precio.
¿Y cuáles fueron las mejores decisiones
que tomaste en términos de escalar?
¿Cuáles fueron las malas decisiones?
¿Qué hiciste correctamente y qué hiciste
incorrectamente?
Correctamente yo creo que probar todo.
Nosotros teníamos, pautábamos en Instagram
un poquito y mirábamos resultados.
Pautábamos en Facebook un poquito y
mirábamos resultados.
publicaba un influenciador, mirábamos el
pico de descargas, de pedidos, de todo.
Después en cine, después en volantes en el
parque, en ferias.
Y así, como ir probando qué era lo que más
servía.
Y cómo en operaciones que empezaste a
hacer bien.
Digamos que el mismo mundo nos fue
diciendo qué medir, ¿no?
Porque uno empieza como si, pues, midiendo
ventas y ya.
Pero el mismo mundo nos fue diciendo...
Bueno, tienen que medir el CAD, el costo
de adquisición, tienen que medir el After
Value, tienen que medir los canales, ¿no?
Porque Facebook te puede traer mucho
volumen, pero los clientes fieles te los
trae los eventos.
Por ejemplo, empezar a entender qué
productos quiere la gente, ¿no?
Hacer compras, pues, buenas compras, ¿no?
Abastecernos de productos que se va a
vencer y que no vamos a vender.
¿Qué más pide la gente?
Pide accesorios, pide juguetes.
Esto es un mundo porque la de acá
realmente...
es un negocio logístico.
Nosotros tenemos inventario propio y
hacemos la logística.
Entonces, Laika es un...
O sea, el negocio, el core de Laika es
logística.
Entonces, ¿en qué existe Mal?
¿Qué hicimos mal?
No, pues ya te conté todas las malas
decisiones que tomamos, pero que salieron
bien.
Pero no fueron malas, pero solamente...
¿Acertadas?
Sí.
De pronto parecían malas, pero al final
salieron bien.
O hacíamos que salieran bien.
Malas decisiones.
Una mala decisión fue abrir México sin
conocer la cultura.
Y sé que no, que no somos los únicos que
nos ha pasado eso.
Ya como estoy hablando de par de años
después, ¿no?
Sé que muchas empresas colombianas y
extranjeras les ha costado mucho México
porque uno asume que no es que voy para
México porque es el mercado más grande,
sin contar Brasil que habla español, pues.
Y abro ya y me voy a ir bien y hacemos lo
mismo.
Y la cultura mexicana es totalmente
distinta a la cultura colombiana.
El consumidor es totalmente distinto.
Incluso...
Chile, Perú, Ecuador, se parece mucho más
a Colombia que México.
Entonces yo creo que, bueno, además
abrimos México en plena pandemia, no
fuimos.
O sea, lo abrió, contratamos un country
manager y lo abrió él allá porque no
podíamos ir.
Esto fue como abril del 2020, plena
pandemia, lockdown.
Pero esa podría ser una mala decisión de
pronto.
Pero ustedes todavía están en México, ¿no?
Todavía estamos en México.
Y cada vez que yo iba a México era una
crisis existencial.
¿Por qué?
De eso tengo la pregunta aquí, ¿por qué?
Porque yo creo que la cultura me costaba
demasiado trabajo.
Uno iba, pensaba que dejaba autoorganizado
y cuando volvía todo estaba mal.
Todo estaba mal, descoordinado.
Me acuerdo que me cerraba en el baño.
Nosotros tenemos las oficinas en WeWork y
yo me cerraba en el baño a llorar.
Y crisis.
Siempre que iba a México tenía crisis.
Era, yo no soy buena para esto, yo no soy
la indicada.
No voy a poder.
Esto no se está quedando grande, no voy a
poder.
No entendemos la cultura, no entendemos a
los trabajadores mexicanos, no entendemos.
O sea, era complejo.
Muy.
Esa era una de las crisis.
Siempre que yo iba a México me daba
crisis.
¿En dónde están en este momento ustedes?
están en Colombia y...
Colombia, México y Chile, en este momento.
En Chile.
Sí, pero nuestro mercado más importante es
Colombia, sin duda.
Ok, listo.
Conectamos YC con el Whatever Company.
bueno, después de que nos invirtió en Qlap
350 mil dólares, pero eso tampoco nos iba
a alcanzar para, pues, continuar tanto
tiempo, entonces ahí decidimos aplicar a
YC.
Yo conocí YC porque cuando trabajaba en
Rappi, en las presentaciones que yo le
hacía a los clientes, estaba la Y de YC.
Bueno, pasamos por YC, la mejor.
aceleradora del mundo, entonces para mí YC
siempre fue como wow, como el Olimpo.
Y cuando, naturalmente cuando empecé a
hacer la Ica yo dije tenemos que aplicar a
YC.
Pero lo importante de YC es que se
presentan 10 .000 empresas al año y pasa
el 1 .5%.
O sea las posibilidades de pasar son
demasiado bajas.
Nosotros no conocíamos a nadie, no nos
asesoramos de nadie que nos ayudara con el
form ni nada.
Simplemente yo me metí a la página,
apliqué.
La primera vez no pasamos.
La primera vez incluso contratamos un
traductor que nos corrigiera perfectamente
el form.
Hicimos el video súper a los dos, nos
sentamos una mañana hacer el video que
piden.
Todo perfecto y no pasamos.
La respuesta fue no tienen equipo técnico.
En la segunda, seis meses después cuando
íbamos a volver a aplicar, ya estaba en
QLab metido en Laica y nos dijeron, no
apliquen porque no tienen equipo técnico
todavía, ¿pa' qué van a aplicar si no van
a pasar?
Y yo como, bueno, gracias por tu
sugerencia, pero la voy a botar la caneca
y voy a volver a aplicar.
O sea, para mí, YC era como lo mejor del
mundo, ¿cómo no va a aplicar?
Si me dicen que no, pues no pasa nada.
Yo sentía que YC nos iba a dar la fórmula
secreta.
Decía, uno pasa a YC y ya.
se acuesta, se relaja porque ellos tienen
la fórmula secreta para todo.
Y la verdad es que no te dicen nada, ¿no?
No solo por la plata, pues porque
necesitábamos plata, pero también
necesitábamos como que nos ayudaran a
formar ya al know -how de cómo lo voy a
hacer.
¿En cuántas personas tenés el equipo en
ese momento?
En ese momento entramos a Boise vendiendo
100 mil dólares y salimos tres meses
después vendiendo al mes.
Y salimos después a los tres meses
vendiendo 200 mil.
Logísticamente, 100 .000 es mucha.
Mucha comida, mucho juguete.
Sí.
No, y sobre todo poder vivir en San
Francisco tres meses sin estar acá
resolviendo los proyes.
¿Y no dicen que debes estar donde están
tus clientes?
No, ellos te piden que estés allá los tres
meses del batch o pues estar viajando.
Pero digamos que para vivir la experiencia
sí, bueno, sí, es mejor estar allá.
Entonces aplicaste otra vez, ¿tercera vez
o la segunda vez?
Apliqué la segunda.
pero esa historia es chistosa porque
nosotros veníamos de Camilo y yo estuvimos
en Miami en un bootcamp de 500 startups y
yo viajé a Aruba el fin de semana y me
acordé en Aruba que el último día para
aplicar era ese día.
Era creo que un sábado, un domingo.
Llamé a Camilo desde Aruba.
Hey, hoy es el último día para aplicar a
YC.
haga el video, hagalo usted solo y me lo
mande y yo hago otro video y lo pegamos y
bueno, no importa que quede mal igual no
vamos a pasar y cogí en la aplicación
anterior y le actualicé las cifras literal
como las cifras de venta y ya eran las 11
de la noche hasta me había tomado mis
drinks en la playa y todo y yo fue pucha,
tengo que mandar eso antes de las 12 lo
mandé pero así como, sabes, no vamos a
pasar mandémoslo por mandarlo lo mandamos
pasamos a la primera entrevista que la
primera entrevista en ese momento era
virtual eran diez minutos me acuerdo que
nos conectamos, Camilo y yo y primera
pregunta fue ¿en qué están trabajando?
nosotros como que no entendimos la
pregunta, no explicamos que era laica sino
que dijimos estamos trabajando en unas
membresías, queremos abrir membresías
porque creemos que es la manera de
fidelizar a los clientes pero que no
tengan que pagarla con tarjeta de crédito
porque Colombia no está bancarizado sino
que la puedan pagar en efectivo bueno, nos
preguntaron que...
por el tercer co -founder, como ustedes
veo que tienen tercer co -founder que se
llama Tulio, ¿por qué no está acá?
Nosotros, no, es que Tulio no trabaja en
Laica porque tiene hijos y no le podemos
pagar el sueldo para mantener a sus hijos
y era, entonces Tulio no le crea la
empresa, ¿por qué Tulio es founder si él
no le cree?
Entonces la discusión fue, ¿por qué Tulio
no está en la empresa?
Bueno, y fue una discusión, no, es que él
tiene hijos, no le podemos pagar, pero él
seguro, seguro va a entrar cuando pues
podamos pagarle su sueldo.
Bueno, una discusión ahí que nos empezaron
a bombardear.
No hablamos de laica, sino que hablamos de
por qué Tulio no estaba en la empresa.
Al final nos dicen que quedaban dos
minutos de los diez, o sea, que 20 % del
tiempo nos dicen, bueno, ¿quieren agregar
algo más?
Y nosotros, no, colgamos.
Nos miramos como somos unos idiotas.
O sea, 20 % del tiempo y no lo
aprovechamos para...
o para conocernos, o para decir algo o las
ven.
Mejor dicho decía, oportunidad botada en
la caneca.
así.
En contra de todo pronóstico, nos llamaron
a la segunda entrevista que esta vez era
en Silicon Valley y yo le dije a Camilo
bueno esta vez sí nos vamos a preparar,
nos vamos a improvisar, o sea nos vamos a
preparar, nos metimos a clases de inglés
como un inglés corporativo, queríamos como
practicar hablar de los temas de laica.
y hicimos fichas bibliográficas con todas
las posibles preguntas y me acuerdo que
íbamos en el avión practicándolas
practicando una tras otra y una tras otra
y no es practicar qué quieres decir sino
conocer tus números muy claros porque tú
no sabes si realmente les va a gustar tu
idea o sea, si me entiendes, es tener los
números muy claros llegamos allá
Me acuerdo que nos fuimos desde la Airbnb
a la oficina de Waycombinator caminando,
eran como 2 km, prendimos una vela, al
lado de un árbol dejamos la velita ahí,
rezándole a todos los santos para pasar.
Entramos a la entrevista, entramos al
salón, todo en silencio, esto era un salón
anaranjado gigante, todo en silencio,
había Advil y...
Dólex.
Bueno, como dos cosas, todo en silencio,
estrés.
sin un estrés que no te puedo describir lo
que yo estaba sintiendo en ese momento
porque estaba en Silicon Valley con un
emprendimiento mío.
a punto de entrar en una entrevista de
Weissi que para mí era como literal algo
inalcanzable entonces era un estrés no te
puedo describir el caso es que entramos en
la entrevista dijimos lo que querían es
decir explicamos perfectamente nuestro
negocio nos sentimos muy bien hablamos, o
sea lo explicamos, seguimos lo que
pensábamos nos sentimos bien y dijimos
bueno otra cosa es que ya no les parezca
nuestro modelo de negocio pero pues
nosotros nos sentimos bien
¿Cómo funciona OIC?
En teoría tú haces la entrevista y ese día
por la noche te recibes una llamada.
Si pasas, recibes una llamada.
Si no pasas, te mandan un mail.
Bueno, esa noche nos quedamos, nos
desvelamos, nos fuimos a...
Me acuerdo que nos fuimos a un mall
esperando la llamada así con el celular
todo el tiempo.
O sea, mail o sea llamada.
Y nos pidieron por mail las bases de
datos.
Creo que no nos creían que tuviéramos
tantos clientes o algo así.
y nos pidieron las bases de datos,
entonces estábamos en un mall desde un
Best Buy de los computadores que están
vendiendo nos metimos al back office,
descargamos la base de datos y se la
mandamos.
Bueno, después nos quedamos toda la noche
hasta las 12 como hasta las 2 de la mañana
esperando la llamada o el mail, no llegó y
yo le dije a Camilo, no, ya, o sea son las
2 de la mañana, ya no nos van a llamar,
vámonos a dormir.
Nos fuimos a dormir.
pasó el otro día, no nos llamaban,
decidimos ir a White Combinator a
preguntar como, hey, creo que tenemos mal
el mail, no nos llegó el mail nunca y nos
dieron como, no, todavía no tenemos una
respuesta pero esto era algo
extraordinario, a todos les avisaban el
mismo día a nosotros nos avisaron dos días
después, o sea, el siguiente día, días
después por la mañana recibimos la
llamada, como bueno, decidimos invertirles
felicitaciones, nosotros llorando, me
acuerdo que llamamos a Tulio, a Felipe y
bueno, fue como...
un sueño demasiado inalcanzable para mí
era como...
¡Wow!
Ahora sí me van a decir cómo hacer esto.
Como todo lo que hemos hecho hasta ahora
nos van a dar la fórmula secreta.
Ahí conocimos gente muy crack, muy muy
muy, o sea eran como 350 empresas que
pasamos.
Había gente que estaba metiendo texto en
el ADN, había gente haciendo brasileres
anti cáncer, había gente que tenía como
unas gafas que atravesaban las paredes y
tenían como visión a través de la pared y
cuando nos preguntaban ¿y ustedes qué
hacen?
y yo como no, e -commerce para mascotas.
Y era como
Yo sentía como que es la peor idea, como
que ser innovador, ser una...
Pero ahí me di cuenta que lo importante
del emprendimiento no es la idea, sino
ejecutarla bien.
Porque mucha gente dirá, no, es que a mí
se me ocurrió rápido.
Cuánta gente no dice que se le ocurrió
rápido.
Ok, pero no, los cracks son los que la
ejecutaron y lograron sacarla adelante.
Entonces ahí conocimos gente increíble y
me acuerdo que en una de las primeras
reuniones que tuvimos nos dijeron, de
todos los que están acá, de las 300
empresas que están acá,
Una va a ser unicornio, o sea por
probabilidades, una va a ser unicornio, 10
van a vender más de 100 millones de
dólares al año y el 95 % va a cerrar, va a
fracasar.
Estas cifras marcaron la historia.
Ahí estuvimos tres meses, unos tres meses
muy intensos, unos tres meses...
de aprender un montón, de...
estábamos como...
pues nuestro grupo de empresas eran...
había...
las que te conté, las ideas
extraordinarias que te conté, pero estaban
en distintas etapas, había unos que
estaban comprando...
me acuerdo de una señora que tenía una
universidad y estaba comprando un campus
de un millón de dólares, entonces le
preguntaban en...
que cómo iban a la compra del campus,
nosotros en ese momento estábamos
vendiendo cien mil dólares, entonces nos
enfocábamos en conocer más nuestros
clientes, pero eran...
como tantas industrias tan diferentes que
yo creo que el valor agregado es cómo
compites contra ti mismo.
Es decir, no te estás comparando con el
otro que está haciendo Brasilias anti
cáncer, sino comparando contra ti.
Entonces, listo, cuál es la meta?
Estás vendiendo 100 mil dólares, de aquí a
tres meses tienes que estar vendiendo 200
mil.
¿Cómo vas a hacer?
Entonces era como ese push y ese mindset
de...
de growth enfocado a growth y ganarse el
mercado.
Este es un mindset digital, un mindset
exponencial.
¿Cómo explicarías este tipo de mindset?
Ok, tienes 100 mil, tienes que llegar a
200.
En qué empezaste a pensar, qué decisiones,
qué barras mentales tuviste que romper
para empezar a habilitar esta posibilidad.
No, pues todas.
Desde necesitar una nueva bodega porque no
nos va a acabar el producto, a reunirme
con gente que supiera de logística, hacer
toda la publicidad desde San Francisco
mientras trabajaba y poder ejecutarla aquí
en Colombia, tener un equipo acá sólido
que nos ayudara con el día a día, los
problemas del día a día y la operación
mientras nosotros estábamos allá
levantando plata.
¿Pero cuál es la diferencia entre...
ustedes no tienen YC?
ustedes van a tener, ok, ¿cómo llegamos a
200 mil dólares mensualmente?
o no, o YC es que quien puso la idea en su
mente y no se tuvi que ejecutarla.
Yo creo que pues era esa misma competencia
contra nosotros mismos, porque todas las
semanas teníamos como Office Awards, que
era sentarnos con algún partner de YC y
nos decía, ¿cómo vas con tu meta?
¿qué has hecho?
¿qué has cambiado?
¿qué lograste esta semana?
Entonces era como contra ti mismo.
Pero pues ya ellos, digamos que cuando uno
entra a YC, ellos en ese momento...
nos daban 150 .000 dólares por el 7 % de
la empresa.
Entonces, digamos que ya teníamos un
poquito más de plata, aunque esa plata no
la gastamos allá.
Pero entonces ya teníamos un poquito más
de capital como para decir listo, podemos
probar cosas nuevas o podemos meterle más
plata, pauta o a...
Pero siempre fui innovante, entonces como
probando distintas cosas.
Solamente puedes probar más cosas más
grandes.
Pero la misma cosa, probar, probar, no,
sí, no, sí.
Probar y empezar a medir muchas más cosas
que seguramente no estábamos viendo como
lifetime value, retención, qué clientes
nos sirven.
En ese momento estábamos abriendo puntos
de baño físicos.
Que fue una cosa que salió mal.
Puntos de baño?
Sí, al principio teníamos carritos de baño
que iban a tu casa y bañaban a tu perro.
ok, ya, ya, ya.
Salió mal porque no eran propios, entonces
no podíamos controlar el servicio y
llegaban tarde o te quedaban mal.
Entonces dijimos, no, cerremos esto, no
vale la pena.
Montemos baños nosotros, puntos físicos.
¿Por qué?
Porque la gente todavía no le creía mucho
a online y quería ir como a reclamar a un
sitio físico.
Si ve tú marca en un sitio físico, la
gente le da como tranquilidad.
Abrimos cinco puntos en Bogotá y al final
lo cerramos.
¿Por qué?
No.
¿Y qué funcionó de todos los experimentos
que hicieron?
¿Cuáles fueron los experimentos que
funcionaron?
y te permitió crecer.
¿Enllegaste a 200 mil?
Llegamos a 200 mil.
¿Cómo?
No sé, haciendo de todo.
No, pues probando todo, igual.
Pero ¿qué funcionó?
¿Cuál fue?
¿No fue uno?
¿Qué fue un hit?
No, empezamos a hacer, digamos, referidos
para traer más clientes, como refiriendo,
refiriendo.
Ahí pulimos las membresías.
Ya no era suscripción, solo con tarjeta de
crédito, sino sacamos membresías que la
puedes pagar con efectivo para hacer los
clientes más recurrentes e incluimos más
cosas en el portafolio para, pues, hacer
un appsell de no solo comida, sino...
accesorios, juguetes, snacks.
Empezamos a hacer eventos con otras
marcas.
Empezamos a vender trade marketing.
Hacer samplings.
Todo entonces.
Todo.
¿Qué hay que hacer?
O sea, cualquier idea era buena.
Entonces cada semana, cada día fue, ok,
así no funciona, ¿qué más inventamos?
¿Qué más inventamos?
Y midiendo las ventas.
No día a día, sino hora a hora.
Es como...
Son las nueve de la mañana, vamos, no me
acuerdo cuántas, 100 ventas.
Necesitamos ir más rápido, mandemos un
push, mandemos un descuento.
regalemos Nutella porque se le da la
Nutella.
Regalemos &M's, pidamos cualquier cosa, lo
que te imagines.
Ahí estuvimos tres meses, al final
llegamos hasta el demo de Ike, que es como
cuando uno hace la presentación a todos
los inversionistas.
Y era un mundo, un mundo, una burbuja.
O sea, era como yo estaba soñando, tenía,
no me acuerdo cuántos, tenía como 27 años,
estaba viviendo en Silicon Valley,
hablando de millones de dólares.
sentados en una andena haciendo saves por
500 mil dólares, hablando con la hermana
de Mark Zuckerberg, con el cofundador de
Tinder.
O sea, era un mundo increíble que yo nunca
pensé que una persona como un correo
podría estar allá haciendo eso.
¿Cómo fue en tu demo de en cuanto estabas
tratando de levantar?
Creo que estamos tratando de levantar dos
millones.
Si mal no recuerdo, ya no me acuerdo.
y levantamos, digamos que de la ronda
cerramos de cinco millones.
Pero digamos, hay un par de historias ahí
de inversionistas interesantes y es el
cofundador de Tinder me escribió por
WhatsApp.
Que yo decía, esto es demasiado irreal,
como es que el cofundador de Tinder me
está escribiendo a mí, Manuela Sánchez, a
WhatsApp.
Como, hola Manuela, soy yo sin...
Me interesa mucho, me han hablado muy bien
de Laika, quisiera invertirles cuando
hacemos una llamada.
Y yo como, what the fuck, esto es como
demasiado irreal.
Otra historia era, me acuerdo mucho de un
turco, nosotros nos dijeron el primer día,
a ustedes los van a empezar a contactar
inversionistas.
Y yo como, pero por dónde?
O sea, cómo se consigue mi celular?
Por mail?
Por LinkedIn?
Por Facebook?
Por dónde me van a contactar?
O sea, me parecía real.
Como, cómo saben?
Cómo saben qué es la empresa?
Como, ¿saben?
Y bueno, me escribió este, este, el de
Tinder por WhatsApp.
Me acuerdo que recibimos un mail muy
chistoso que era, en el Subject decía...
era un turco decía puedo invertir 50 mil
dólares como I can invest 50k very quickly
puedo invertir 50 mil dólares muy rápido
entonces decía hola soy Pepito voy a
invertir 50 mil dólares muy rápido por
favor mándame los términos y la cuenta
bancaria un cheque ha caído el cielo
literal y yo le respondí
Hola, gracias por el interés.
Lo mínimo que recibimos son 100 mil y acá
están los datos del banco.
Su respuesta, pero dos minutos después fue
OK, transfiriendo.
Nunca hablamos con él.
O sea, no sabemos quién era y nos pasó un
cheque por 100 mil dólares.
En Toro Vía no.
No, ni idea.
Nunca lo conocí.
Ni siquiera hablamos por teléfono con él.
Entonces, era un mundo demasiado irreal
que literalmente te botaban cheques que
acá hacer un pitch para que te dieran.
5 millones de pesos era imposible y allá
te estabas hablando con el cofundador de
Tinder, estabas hablando con este turco
que te botaba cheques, estábamos en una
andén mandando saves por 500 mil dólares,
hablando de millones de dólares, cosas que
nunca se nos hubiera pasado por la cabeza.
Y cuéntame muy importante la de este
whatever company.
Estábamos una vez con este mismo founder
de Tinder que hace parte de nuestra junta
y él nos dijo como...
Si ustedes no llegan a hacer $1 Billion
company, si ustedes no valen $1 Billion de
dólares, ustedes son un whatever company.
Algo así como a mí no me interesan las
whatever companies.
Y ya, y nosotros vendíamos bastante.
Y era como, si no llegas a valer $1
Billion de dólares, eres una whatever
company.
Entonces, así se llama nuestro grupo de
founders de WhatsApp, se llama whatever
company.
Creo que entonces para él todavía no es
una whatever company.
Pero es motivación de ser...
Es motivación.
¿Pero qué es el peor o mejor consejo que
recibe en tu vida o el mejor consejo que
actualmente aplicas en tu día a día?
No sería un consejo, sino una filosofía de
vida que nadie me lo dijo, sino que lo
aprendí y fue ese mindset de...
haz que las cosas pasen.
Así tengas el síndrome de la impostería,
que yo no voy a ser capaz, yo no sé
logística, no sé de tech, no sé de
marketing, no sé de nada, pero si tienes
las ganas lo puedes lograr.
Hay un dicho que es como, the best way out
is always true, ¿no?
Y es como...
tengo que enfrentar el problema.
muchas veces digo, ojo, pucha, no voy a
ser capaz, esto me está quedando grande
porque yo, porque no contrato a alguien
que sí lo sepa hacer y es como, empréntate
al problema y lo vas a poder solucionar,
entonces es como un mindset de...
Hay que hacerlo.
Puedo hacerlo, lo voy a hacer.
Tengo un ejemplo de hace poco y es
nosotros acabamos de abrir nuestra primera
tienda física en Chía, al frente del
Centro Comercial Fontanar, aquí en
Colombia.
Y pues no sabemos nada de retail.
Nosotros nunca, o sea, no tenemos ni idea
de tiendas físicas, de cómo es el modelo,
de lo que hay que medir, de...
Esto es otro mundo totalmente distinto al
delivery.
y decidimos lanzarnos al agua, abrir la
tienda y ver qué pasa entonces ahorita
estoy encargada de las tiendas y porque
vamos a abrir más sin saber cómo pero
bueno hay que hacerlo, tienes que sacarlo
adelante, tu problema es sacarlo adelante,
saca esa tienda adelante y le tiene que ir
bien y tiene que vender y tiene que ser
rentable, ¿cómo vas a hacer?
ni puta idea, así mismo como cuando
empezamos, ¿cómo vas a salir de más cosas
en latinoamérica?
ni idea
Esta decisión, no estoy feliz llegando al
fin de semana para arrancar la cómoda de
semana.
¿Cómo te sientes en este momento?
Ahora me dan ganas de que sea el lunes.
O sea, el lunes por la mañana me siento
como motivada.
Es como, pucha, tengo tanto que hacer,
pero que no me va a alcanzar el tiempo.
Es como ese estrés del día a día se vuelve
muy adictivo.
Y me pasaba mucho cuando estaba en Growth
que vivía ocupada todo el tiempo, vivía
con presión, con problemas y todo.
Y se vuelve adictivo que cuando no lo
tienes...
es como, está aburrida, quiero hacer algo,
quiero un nuevo reto.
Entonces como que, me quiero ocupar más,
quiero más retos, quiero resolver
problemas.
Entonces se vuelve adictivo, pero sí creo
que la presión del día a día hace que
salgan cosas extraordinarias.
Yo creo que cuando uno se empieza a sentir
como plano, como días o semanas que te
sientes como plano o que no es motivado de
alguna manera,
te metes a un problema y vuelves a sentir
la adrenalina y la presión y te dices
como, esto es lo que me gusta porque
quiero más de esto, no quiero estar como
tranquilo porque nada peor que no tener
mails y no tener como, sabes como, no
tener nada que hacer como un seguimiento
digo, aburridísimo ya cuando llega un
problema es como, uy otra vez siento
que...
que es la gasolina, la gasolina y ese
estrés se vuelve súper adictivo y como de
innovar y por eso yo me disfruté tanto del
early stage porque toca a inodar todo el
tiempo.
con todas las áreas y con absolutamente
cada proceso y de cada decisión toca
innovar.
¿No te sientes innovando todo el tiempo
igual en ese momento?
Sí, ya no es tan flexible, ¿no?
Ya no puedo decir como, bueno, voy a subir
un amigo me pidió este producto que no
vendemos, lo voy a buscar en Google y lo
subo y después miro a ver dónde lo
consigo, que eso lo hacía.
Ya no puedo, ¿no?
Pues ya tengo que ir negociar con el
proveedor, el precio, pensar en el margen,
etcétera, etcétera.
tipo de innovación de otra escala.
Pero sí, eso es lo que me mantiene viva,
es como seguir motivada, seguir
resolviendo problemas y ese constante
cambio de las empresas.
Listo, olvidamos de mencionar algo, quiero
dejarle a la gente aquí escuchando un
mensaje, quiero hacer un blast de Laika,
la gente escuchando cómo utilizarlo, cómo
encontrarlo.
Bueno, para los que no han probado a
Laika, los invito a que prueben Laika, que
se conviertan en Laika Members, tengan
descuentos exclusivos.
todo el año y se conviertan en Members
para que puedan acceder no solo a estos
precios increíbles sino también a nuestras
tiendas físicas.
Y apoyen a los peluditos sin hogar.
Listo.
Manuela, gracias por su tiempo.
Un gusto conocerte.
Muchas gracias a ti.
Como siempre, siempre puedes ganar más
plata pero no más tiempo.
Muchas gracias por escuchar.
De verdad, muchas gracias.
Espero que hayas aprendido algo, te hayas
inspirado y te sientas con ganas de hacer
algo imposible.
Pero antes de terminar, realmente me
encantaría escuchar de ti.
¿Qué invitados quieres que invite?
Si tienes alguna pregunta o sugerencia,
cualquier cosa, por favor, por favor,
déjame un mensaje aquí en Spotify.
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