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La historia de una empresa puede ser un orgullo… o una trampa. Muchas organizaciones centenarias sobreviven por una razón muy simple: han tenido clientes durante décadas o siglos. Sin clientes, no hay historia que valga.
Ejemplos como Codorníu (1551), Sagalés (1641), Arcos (1734) o Bodegas Fundador (1730) demuestran que la longevidad empresarial es posible. Pero la historia, por sí sola, no garantiza el futuro. Cuando el pasado se convierte en inercia —“siempre se hizo así”— la empresa empieza a cansarse de sí misma.
El caso de Kodak es paradigmático: una compañía que lo fue todo en fotografía, incluso inventó la fotografía digital, pero no supo superar sus propias inercias.
Las organizaciones que perduran son aquellas que convierten su historia en una palanca para seguir aprendiendo. Empresas como Toyota, con décadas de trayectoria, no parecen viejas porque siguen aprendiendo, innovando y creando valor para sus clientes.
Al final, la juventud de una empresa —como la de una persona— no depende de los años, sino de su capacidad de seguir aprendiendo y de convertir ese aprendizaje en valor para los clientes. Porque esa es la única razón por la que una empresa puede sobrevivir durante décadas o siglos: seguir teniendo clientes.
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Creadores e invitados
¿Qué es El Podcast de Xavier Marcet?
Un espacio para pensar, reflexionar y descubrir nuevas perspectivas sobre management humanista, liderazgo, estrategia e innovación. A través de su estilo único, Xavier Marcet nos invita a explorar ideas profundas y sencillas a la vez, siempre con el foco en humanizar las organizaciones y dar sentido al cambio.
En cada episodio, las reflexiones de Xavier conectan con los desafíos reales de líderes y equipos, ofreciendo una brújula para navegar la complejidad de nuestro tiempo. Un podcast que inspira, provoca y, sobre todo, nos anima a liderar con propósito.
Este podcast es posible gracias a inusual, una comunidad de líderes que no solo hablan de cambio, sino que lo practican. Porque Porque liderar no es hablar de transformación, es atreverse a encarnarla. Soy Xavier Marcet, y te doy la bienvenida a mi podcast.
Xavier Marcet:La historia de las empresas puede ser una losa o puede ser una palanca. A mí me me impresiona cada vez que me invitan a una empresa que tiene decenas o centenares de años de historia. Estas empresas están vivas solamente por una razón, no por 23, solamente por una. Y es que han tenido clientes. No hay ninguna otra razón, y en visto me impresiona gente que ha sido capaz de tener clientes durante décadas o durante siglos, ¿no?
Xavier Marcet:Codorníu, en 1551. Es verdad que ha habido cambios, creo que en 2018, ¿no? Pero sí, una empresa como de transportes, ¿no? Muy conocida en Cataluña, como Sagalés 1641, de la que mi abuelo me hablaba, o una empresa muy conocida también de de cuchillería Arcos, 1734, de Albacete, o las bodegas fundador, también del 1730, o una empresa de la que fui miembro del consejo, mina de aguas de terraza, en 1842. Son empresas espectaculares, que además viven una responsabilidad añadida, tienen un legado histórico a conservar espectacular, y la historia la historia no es una garantía de clientes.
Xavier Marcet:La historia te da muchas cosas, pero no es una garantía de clientes. Y si dentro de estas empresas pesa más la inercia, pesa más, siempre se hizo así, empiezan a estar un poco cansadas de sí mismas, entonces esto es realmente la antesala de del fin de la historia. Siempre ponemos el ejemplo, pero es un ejemplo que que es que es muy paradigmático. La gran Kodak, 1888. Es que fueron todo en fotografía, todo, absolutamente todo.
Xavier Marcet:Pero lo expresó más la inercia que la propia innovación que ellos habían inventado de la fotografía digital. No, necesitamos claramente que la historia no sea una losa. A veces, las inercias son inercias muy difíciles de cambiar porque están pegadas a las personas. Lo he visto, por ejemplo, también en empresas públicas, en las que 1 las ve, ve los enormes problemas que presentan, y es que piensas, bueno, es que tendríamos que empezar de 0 y seguramente con otra gente. ¿Porque porque no tienen talento?
Xavier Marcet:No, porque seguramente hay más gente que le pone inercia que que ilusiona, porque es muy difícil mantener estas empresas con liderazgos que van cambiando cada 2 por 3 por razones políticas. Esto es muy difícil de cambiar. Entonces, son empresas con historia, pero son empresas donde la historia es una losa, donde la cultura ha dejado de ser una cultura emprendedora, donde la cultura ha dejado de estar orientada al cliente. La historia tiene cosas muy buenas, pero nunca, nunca, nunca puede ser una losa, tiene que ser más bien, debería ser más bien una una palanca. A mí me emociona cuando alguna de estas empresas, de esas tan centenarias, ¿no?
Xavier Marcet:Me me explican cómo están enfrentando el reto de la inteligencia artificial, claro, es es lo que hay que hacer. Y me impresiona ver empresas que, sin ser tan centenarias, pues ya tienen muchas décadas, como Toyota, creada en 1937, y que continúa siendo la gran catedral del management, estas empresas 1 las ve con años, con muchos años, pero no las ve viejas. Y es que hay algo que me parece que es fundamental para las empresas y para las personas. El verte joven o el verte viejo, es obvio que hay unos años, pero tiene mucho que ver con la intensidad de la que una empresa o una persona es capaz de aprender. Cuando dejas de aprender, envejeces de golpe, empresas o personas.
Xavier Marcet:Necesitamos mantenernos aprendiendo para mantenernos jóvenes, y no solo aprender, si es capaz de convertir lo que hemos aprendido en valor para los clientes, porque lo único que hace que una empresa pueda sobrevivir años, décadas o siglos es continuar teniendo clientes.
Xavier Marcet:Liderar es asumir la complejidad sin miedo a la incertidumbre. Es entender que lo importante es crecer haciendo crecer. El management humanista no es una teoría bonita, es una práctica exigente. Menos artificio, más autenticidad. Menos procesos vacíos, más propósito real.
Xavier Marcet:Este podcast existe porque, en inusual, sabemos que el liderazgo nos enseña, se vive. Seguimos en el próximo episodio.